Административный регламент ФТА (КИУЭС)

Вернуться к ФТА (КИУЭС)

---

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московской области «Королевский институт управления, экономики и социологии» (с 2012- Финансово-технологическая академия, ФТА)

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ
Министр финансов Правительства Московской области
Ректор Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московской области «Королевский институт управления, экономики и социологии»
________________ Крикунова Т.М. ________________ Старцева Т. Е.
«____» _________________ 2011 г. «____» ________________ 2011 г.



Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление высшего и послевузовского профессионального образования»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между лицами имеющими право на получение государственной услуги и Государственным образовательным учреждением высшего профессионального образования Московской области «Королевский институт управления, экономики и социологии» (далее –КИУЭС), связанные с предоставлением КИУЭС государственной услуги, а именно «Предоставление высшего и послевузовского профессионального образования» (далее – государственная услуга).

1.2. Лицами, имеющими право на получение государственной услуги, являются:

• граждане имеющие среднее (полное) общее или среднее профессиональное образование и получающие высшее профессиональное образование впервые на конкурсной основе, по результатам единого государственного экзамена.
• граждане, имеющее высшее профессиональное образование и получающие послевузовское профессиональное образование впервые на конкурсной основе.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке получения государственной услуги.

1.3.1. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях КИУЭС (в том числе посредством размещения на специальных информационных стендах в местах, предназначенных для приема документов), с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, а также посредством размещения на официальном сайте КИУЭС в сети Интернет по адресу: www.kimes.ru. и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области по адресу: http://pgu.mosreg.ru/

1.3.2. Информация о КИУЭС: почтовый адрес – 141070, г.Королев, Московская область, ул. Гагарина, д.42, телефон – 516-99-29, факс – 516-99-29, адрес официального Интернет-сайта – kimes.ru, электронная почта – rector@kimes.ru.

1.3.3. На информационных стендах, размещаемых в помещениях КИУЭС содержится следующая информация:

• адрес официального Интернет-сайта КИУЭС;
• извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
• перечень получателей государственной услуги;
• перечень документов и комплектность (достаточность) для предоставления государственной услуги;
• образцы заполнения документов для получения государственной услуги;
• порядок приема в КИУЭС для получения государственной услуги;
• порядок предоставления государственной услуги;
• основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
• порядок обжалования решений, действий (бездействий) должностных лиц и работников КИУЭС, участвующих в предоставлении государственной услуги;
• порядок получения справок о предоставлении государственной услуги.

1.3.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по номерам телефонов для справок (консультаций), по электронной почте, размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

2. Стандарт предоставления государственной услуги.

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Предоставление высшего и послевузовского профессионального образования».

2.2. Государственную услугу предоставляет КИУЭС.

2.3. Результатом исполнения государственной услуги является обеспечение права граждан на получение профессионального образования соответствующих уровня и направленности, подтверждающегося (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации) документом государственного образца об уровне образования: дипломом бакалавра или дипломом специалиста и/или дипломом магистра, а также дипломом кандидата наук или дипломом доктора наук.

2.4. Срок регистрации запроса заявителя: не более 5 минут, с учетом проверки предоставляемых документов.

2.5. Срок предоставления государственной услуги.

Сроки предоставления государственной услуги определяются нормативными сроками освоения основных образовательных программ:

• высшего профессионального образования - от 3 до 5 лет;
• послевузовского профессионального образования (аспирантура) – не более 4-х лет.

2.6. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

• Конституция Российской Федерации;
• Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;
• Закон Российской Федерации от 22.08.1996 № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском образовании»;
• постановление Правительства РФ от 14.02.2008 № 71 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении)»;
• постановление Правительства РФ от 16.03.2011 N 174 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности»;
• постановление Правительства РФ от 21.03.2011 N 184 "Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций";
• приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 21.10.2009 N 442 «Об утверждении Порядка приема граждан в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения высшего профессионального образования»;
• приказ Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 27.03.1998 № 814 «Об утверждении положения о подготовке научно-педагогических и научных кадров в системе послевузовского профессионального образования в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Московской области, регулирующие отношения по предоставлению государственной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления.

2.7.1. При подаче заявления о приеме в КИУЭС заявитель представляет по своему усмотрению оригинал или ксерокопию документов, удостоверяющих его личность, гражданство, оригинал или ксерокопию документа государственного образца об образовании.

При подаче заявления о приеме на первый курс заявитель может представить оригинал или ксерокопию свидетельства о результатах ЕГЭ.

Лица, проходившие военную службу по призыву и уволенные с военной службы, имеющие право в течение года после увольнения с военной службы использовать результаты единого государственного экзамена, сданного ими в течение года до призыва на военную службу, представляют при поступлении в КИУЭС военный билет.

2.7.2. Для обучения по программам магистратуры заявитель представляет диплом бакалавра, диплом специалиста с высшим профессиональным образованием, диплом специалиста или диплом магистра.

2.7.3. Заявители, поступающие в КИУЭС для получения послевузовского профессионального образования представляют: документ, удостоверяющий личность заявителя, документ государственного образца о высшем профессиональном образовании, личный листок по учету кадров, удостоверение (для лиц, сдавших кандидатские экзамены).

2.7.4. Заявители, имеющие особые права при поступлении в высшие учебные заведения, установленные законодательством Российской Федерации, представляют по своему усмотрению оригинал или ксерокопию соответствующих документов при подаче заявления.

Заявители с ограниченными возможностями здоровья при подаче заявления представляют по своему усмотрению оригинал или ксерокопию одного из следующих документов:

• заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
• справку об установлении инвалидности, выданную федеральным учреждением медико-социальной экспертизы.

Дети-инвалиды, инвалиды I и II групп, имеющие в соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Российской Федерации "Об образовании" право на прием в высшие учебные заведения вне конкурса при условии успешного прохождения вступительных испытаний, представляют по своему усмотрению оригинал или ксерокопию справки об установлении инвалидности и заключения об отсутствии противопоказаний для обучения в высшем учебном заведении, выданные федеральным учреждением медико-социальной экспертизы.

2.7.5. На первый курс принимаются заявления от заявителей, имеющих документ государственного образца о среднем (полном) общем образовании, среднем профессиональном образовании или высшем профессиональном образовании, а также документ государственного образца о начальном профессиональном образовании, если в нем есть запись о получении предъявителем среднего (полного) общего образования.

2.7.6. На второй и последующие курсы принимаются заявления от заявителей, имеющих диплом государственного образца о неполном высшем профессиональном образовании, академическую справку установленного образца или документ государственного образца о высшем профессиональном образовании.

2.7.7. В заявлении заявителем указываются следующие обязательные сведения:

1. фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
2. дата и место рождения;
3. реквизиты документа, удостоверяющего его личность, когда и кем выдан;
4. место жительства;
5. сведения о предыдущем уровне образования и документе об образовании, его подтверждающем;
6. направление(-я) подготовки (специальность(-и), для обучения по которым он планирует поступать в КИУЭС, с указанием формы получения образования и условий обучения (бюджетные места, места по договорам с оплатой стоимости обучения);
7. сведения о сдаче единого государственного экзамена и его результатах или о месте сдачи единого государственного экзамена (при наличии нескольких результатов единого государственного экзамена, срок действия у которых не истек, поступающий указывает в заявлении, какие результаты единого государственного экзамена и по каким общеобразовательным предметам он использует);
8. наличие/отсутствие диплома победителя или призера соответствующей олимпиады школьников (при наличии - с указанием наименования олимпиады, реквизиты диплома победителя или призера данной олимпиады);
9. наличие/отсутствие особых прав при поступлении в высшие учебные заведения, установленные законодательством Российской Федерации (при наличии - с указанием такого права и сведений о документе, подтверждающем наличие такого права);
10. нуждаемость в предоставлении общежития.

В заявлении также фиксируется факт ознакомления (в том числе через информационные системы общего пользования) с лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации и приложениями к ним по выбранному направлению подготовки (специальности) или отсутствия указанного свидетельства и заверяется личной подписью заявителя.

Подписью заявителя фиксируется также следующее:

• получение высшего профессионального образования данного уровня впервые;
• подтверждение подачи заявления в не более чем пять вузов;
• ознакомление (в том числе через информационные системы общего пользования) с датой представления оригинала документа государственного образца об образовании;
• ознакомление (в том числе через информационные системы общего пользования) с правилами подачи апелляции при приеме на первый курс по результатам проведения вступительных испытаний, проводимых КИУЭС самостоятельно, дополнительных вступительных испытаний и аттестационных испытаний;
• согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

Заявитель вправе при подаче заявления использовать образец, размещенный на официальном сайте КИУЭС по адресу: www.kimes.ru, образец, размещенный в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области по адресу: http://pgu.mosreg.ru/

2.7.8. Заявители, поступающие на целевые места, наряду с документами, указанными в пункте 2.7.7. настоящего Регламента, представляют оригиналы документа государственного образца об образовании.

2.7.9. Прием документов на первый курс для обучения по программам бакалавриата и программам подготовки специалиста (за исключением поступающих по заочной форме обучения) завершается:

• у заявителей, поступающих в КИУЭС по результатам вступительных испытаний, проводимых КИУЭС самостоятельно, - 10 июля;
• у заявителей, поступающих в КИУЭС только по результатам ЕГЭ, - 25 июля.

2.7.10. Сроки приема документов для обучения по программам послевузовского профессионального образования завершаются – 30 сентября.

2.7.11. Заявители вправе направить заявление о приеме на первый курс, а также необходимые документы через операторов почтовой связи общего пользования (далее - по почте).

Документы, направленные заявителем по почте, принимаются КИУЭС при их поступлении не позднее сроков, установленных пунктом 2.7.9. и 2.7.10. настоящего Регламента.

2.7.12. При направлении документов по почте поступающий к заявлению о приеме прилагает ксерокопии документов, удостоверяющих его личность и гражданство, ксерокопию документа государственного образца об образовании, а также иные документы, предусмотренные настоящим Порядком.

Документы направляются поступающим через операторов почтовой связи общего пользования почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения. Уведомление и опись вложения являются основанием подтверждения приема документов.

2.7.13. Информация о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, о зачислении в КИУЭС размещается в помещениях КИУЭС (в том числе посредством размещения на специальных информационных стендах в местах, предназначенных для приема документов), с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, а также посредством размещения на официальном сайте КИУЭС в сети Интернет по адресу: www.kimes.ru. и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области по адресу: http://pgu.mosreg.ru.

2.8. Запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области. Работники КИУЭС несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за разглашение персональных данных заявителей.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

В случае предоставления заявления, содержащего не все сведения, предусмотренные подпунктами 1 - 10 пункта 2.7.7., и (или) сведений, не соответствующие действительности, КИУЭС возвращает документы заявителю.

2.10. Приостановление или отказ в предоставлении государственной услуги:

2.10.1. Основанием для отказа в предоставлении КИУЭС государственной услуги является:

• отсутствие права у заявителя на получение государственной услуги;
• отсутствие полного пакета надлежаще оформленных документов, необходимого для решения вопроса о предоставлении государственной услуги;
• получение на вступительных испытаниях результата ниже установленного минимального количества баллов, подтверждающего успешное прохождение вступительных испытаний при приеме в образовательное учреждение для получения высшего и послевузовского профессионального образования;
• неявка на вступительные испытания без уважительной причины;
• нарушение заявителем сроков предоставления документов, необходимых для получения государственной услуги;

2.10.2. Приостановление предоставления государственной услуги.

По медицинским показаниям и в других исключительных случаях (стихийные бедствия, семейные обстоятельства и в других) получателем государственной услуги может быть предоставлен академический отпуск, срок которого не может, как правило, превышать 12 календарных месяцев.

2.11. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги: отсутствует.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги: плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги: отсутствует.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

2.14.1 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги: не более 5 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги: организации, участвующие в предоставлении государственной услуги: отсутствует.

2.14.3. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления таких услуг: отсутствует.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги.

2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга должны обеспечивать соблюдение действующих санитарных и противопожарных норм, требований охраны труда.

2.15.2. Требования к помещениям, в которых предоставляются услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги: организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг).

2.16.1. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги: государственная услуга предоставляется в соответствии с учебным планом и расписанием учебных занятий, информация о которых размещается на сайте КИУЭС www.kimes.ru и на стендах в помещениях КИУЭС. Так же на сайте КИУЭС www.kimes.ru размещается информация в электронной форме об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

2.16.2. Возможность получения услуги в электронной форме: при предоставлении государственной услуги в электронной форме предоставляется информация о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, о зачислении в КИУЭС, об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках, о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы.

2.16.3. Возможность услуги получения услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг: государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

3. Административные процедуры.

3.1. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур, является Ректор КИУЭС.

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

• прием и рассмотрение документов от заявителя;
• ознакомление заявителя с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации КИУЭС и другими документами, регламентирующими прием в КИУЭС и организацию образовательного процесса;
• принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
• осуществление образовательного процесса;
• государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших основные и дополнительные профессиональные образовательные программы;
• выдача документов заявителю.

3.3. Блок-схема последовательности осуществления административных процедур приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

3.2.1. Прием и рассмотрение документов от заявителя.

Для получения государственной услуги заявитель подает в КИУЭС, заявление о предоставлении государственной услуги, к которому прилагает документы, указанные в пункте 2.7.7 настоящего Регламента. Приему подлежит только полный пакет документов.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов заявителями на предоставление государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала рассмотрения документов, является зарегистрированное заявление заявителя.

Организация приема заявителей на получение высшего профессионального образования осуществляется приемной комиссией КИУЭС. Заявления о приеме в КИУЭС регистрируются в день поступления с проставлением на них регистрационных номеров.

Приёмной комиссией КИУЭС в день приема документов сверяется заявление заявителя с паспортом (иным документом, удостоверяющим личность), проверяется комплектность документов и правильность оформления.

В случае, если представлен неполный пакет документов или документы, представленные заявителем, не соответствуют установленным требованиям, документы приему не подлежат.

При выявлении в представленных документах признаков подделки члены приёмной комиссии докладывают об этом Ректору КИУЭС для принятия решения о направлении соответствующего сообщения в правоохранительные органы.

Результатом данного административного действия является прием документов, который заверяется соответствующей подписью работника КИУЭС, ответственного за прием документов от заявителей, на заявлении.

3.2.2. Ознакомление заявителя с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации КИУЭС и другими документами, регламентирующими прием в КИУЭС и организацию образовательного процесса.

С целью ознакомления заявителя с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации КИУЭС, правилами приема и другими документами, регламентирующими прием в КИУЭС и организацию образовательного процесса, КИУЭС размещает указанные документы на своем официальном сайте www.kimes.ru и информационном стенде.

Результатом данного административного действия является факт ознакомления с вышеназванными документами, который подтверждается соответствующей подписью заявителя на заявлении.

3.2.3. Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала указанной административной процедуры, является прием полного пакета документов от заявителя.

Сроки проведения вступительных испытаний устанавливаются КИУЭС. Расписание вступительных испытаний (предмет, дата, время, экзаменационная группа и место проведения экзамена, консультации, дата объявления результатов) утверждается председателем приемной комиссии или его заместителем и доводится до сведения потенциальных получателей государственной услуги путем размещения указанных документы на сайте КИУЭС www.kimes.ru и информационном стенде.

Датой окончания вступительных испытаний считается момент объявления на официальном сайте КИУЭС www.kimes.ru и стенде приемной комиссии перечня лиц (с указанием количества набранных в ходе вступительного испытания баллов – для лиц, получающих высшее профессиональное образование), зачисление которых рассматривается приемной комиссией по различным условиям конкурса.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимается на основании критериев, изложенных в пункте 2.10.1

После завершения вступительных испытаний заявитель в сроки, установленные КИУЭС, представляет оригинал документа государственного образца об образовании и (для лиц, получающих высшее профессиональное образование) свидетельства о результатах единого государственного экзамена. Интервал между датой окончания вступительных испытаний и датой представления оригинала документа государственного образца об образовании должен составлять не менее семи календарных дней.

По истечении сроков представления оригиналов документов государственного образца об образовании и (для лиц, получающих высшее профессиональное образование) свидетельств о результатах единого государственного экзамена Ректором КИУЭС издается приказ о зачислении лиц, рекомендованных приемной комиссией по различным условиям конкурса к зачислению. Приложением к приказу о зачислении является пофамильный перечень указанных лиц. Приказ с приложением размещается на информационном стенде приемной комиссии и на официальном сайте КИУЭС.

Зачисление проводится на основании результатов конкурса после завершения вступительных испытаний. При наличии мест, оставшихся вакантными после зачисления по результатам конкурса, учредитель в исключительных случаях может предоставить КИУЭС право объявить дополнительный прем на специальности, имеющие важное значение для развития экономики Российской Федерации или Московской области, из числа лиц, имеющих свидетельство о результатах единого государственного экзамена.

Результатом данных административных действий является приказ о зачислении в КИУЭС и соответствующее уведомление заявителя или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, направляемое заявителю.

КИУЭС оформляет на зачисленного получателя государственной услуги личное дело обучающегося.

3.2.4. Осуществление образовательного процесса.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления образовательного процесса в отношении получателя государственной услуги, является приказ о его зачислении в КИУЭС.

Государственная услуга оказывается КИУЭС в сроки, указанные в пункте 2.5 настоящего Регламента.

Предоставление высшего профессионального и послевузовского образования должно осуществляться в соответствии с образовательной программой, разрабатываемой, принимаемой и реализуемой КИУЭС на основе федеральных государственных образовательных стандартов соответствующего уровня образования и федеральных требований.

3.2.5. Государственная (итоговая) аттестация получателя государственной услуги, освоившего основные и дополнительные профессиональные образовательные программы.

Государственная (итоговая) аттестация проводится в сроки и в порядке, установленными федеральными государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования и федеральными государственными требованиями предоставления послевузовского профессионального образования.

Информация о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные профессиональные образовательные программы предоставляется в электронной форме на сайте КИУЭС www.kimes.ru.

3.2.6. Выдача документов заявителю.

Результатом административной процедуры, представленной в п.3.2.4., является получение потребителем услуги (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации) документа государственного образца об уровне образования: диплома бакалавра или диплома специалиста и/или диплома магистра, а также диплома кандидата наук или диплома доктора наук либо академической справки об обучении в КИУЭС.

По письменному заявлению потребителя государственной услуги (родителя (законного представителя) в отношении несовершеннолетнего), желающего прекратить получение государственной услуги, документы, представленные при поступлении, возвращаются КИУЭС не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги.

4.1. Общий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Ректором КИУЭС.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Первым проректором, заместителем председателя Приемной комиссии, Проректором по учебной работе, начальником учебно-методического управления, ответственными за организацию работы предоставлением государственной услуги.

4.3. Плановый и внеплановый контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется Первым проректором.

4.4. Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается планами работы КИУЭС.

4.5. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в соответствии с поручением Ректора, по поступившим запросам, жалобам юридических и физических лиц.

4.6. Персональная ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в соответствующих должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

5.1. Действия (бездействие) работника КИУЭС, а также принятое им, в ходе предоставления государственной услуги, решение, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

5.2. Заявитель может обжаловать действия (бездействие) работника КИУЭС, а также принятое им, в ходе предоставления государственной услуги, решение Ректору КИУЭС.

5.3. Заявитель вправе направить письменную жалобу (претензию).

5.4. Срок рассмотрения жалобы (претензии) не превышает тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

5.5. Заявитель в своей жалобе (претензии) в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет жалобу (претензию), либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего работника КИУЭС, а также полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть жалобы (претензии).

Дополнительно в жалобе (претензии) указываются:

• суть обжалуемого действия (бездействия), а также принимаемого (осуществляемого) работником КИУЭС решения;
• обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, созданы препятствия к их реализации;
• иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

5.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе (претензии) документы и материалы либо их копии.

5.7. Заинтересованные лица вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.8. Жалоба (претензия) не рассматривается в случае:

• если в жалобе (претензии) не указаны полное наименование заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• если предметом жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном порядке, то оно в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу (претензию), с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
• если государственным органом, КИУЭС, должностным лицом или работником КИУЭС получена жалоба (претензия), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица или работника КИУЭС, а также членов его семьи. Заявителю, направившему данную жалобу (претензию), сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
• если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы (претензии) сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его наименование и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) уполномоченным работником КИУЭС принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы (претензии).

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю.

Приложение № 1

к административному регламенту по предоставлению государственной услуги  «Предоставление высшего и послевузовского профессионального образования»

Показать Скрыть карту