Терминалы для оплаты коммунальных платежей не полностью оправдали себя. Во-первых не воплотился в жизнь проект по считыванию штрих-кодов с квитанций, во-вторых пожилые люди с трудом общаются с бездушными машинами. В связи с этим руководство "Сбербанка" приняло решение вернуть оплату ЖКХ через операционные кассы.