Если человеку плохо или он попал в беду - он звонит в экстренные службы, просит помощи и ему помогают. А как быть людям, которые не могут говорить? Теперь в Королёве появилась услуга, по которой можно через смс вызвать помощь. Надо отправить на специальный номер смс, указать возраст и ФИО, а так же коротко описать проблему. Смс приходит на пульт дежурного, а он в свою очередь связывается с экстренными службами.
Глухота Ирине почти не мешает разговаривать. Можно ведь общаться жестами и читать слова по губам. Вот только по телефону мимику не передашь. Значит Ирина, как и многие не слышащие, не в состоянии даже вызвать скорую помощь.
Ирина
- "Меня укусила ни с того ни с сего собака за ногу, началось сильное кровотечение. Я звала на помощь людей, долго никто не выходил.Я просто не знала что делать.
Вызвать себе "скорую" я не могу, хотя мобильный телефон со мной."
Ирине повезло - прохожие подоспели вовремя. Раньше люди с проблемами слуха могли рассчитывать в таких случаях лишь на постороннюю помощь. С сентября ввели новую услугу - вызов экстренных служб по смс. Как ей воспользоваться объясняют в обществе глухих.
- "Не слышащему человеку обязательно нужно наглядно показать, как этим пользоваться."
В смс нужно указать имя, фамилию, возраст, адрес, кратко рассказать, что случилось. Зов помощи поступает на сотовый телефон дежурному диспетчеру.
Он перезванивает в "скорую помощь" или в другую экстренную службу.
- "По 01, 02, 04, а также службы аварийные по жилищно-коммунальному хозяйству. На все манипуляции уходит в среднем не больше минуты. вызов принимают круглосуточно."
Правда пока в единую диспетчерскую службу поступили только несколько сообщений, пробных.
- "Я набрала номер диспетчерской, вызвала "скорую помощь". Мне быстро ответили. Я даже не ожидала, что так быстро ответят."
Знакомы с нововведением уже 15 человек. Но со временем услугу освоят и другие люди с проблемами слуха, всего их в городе более 400. Правда не все пользуются сотовыми телефонами, и порой не могут четко сформулировать причину вызова. В обществе глухих обещают помочь.
Оксана Шарашова, Тимур Маметов, Алексей Пакин, Максим Жура. Королёв-ТВ