Мебельный салон Роникон

Здравствуйте. 24.10.2010 г. в воскресенье зашли узнать примерную стоимость шкафа в компания Роникон (ТЦ Мегаполис-2), т.к. планируем делать ремонт. К сожалению абсолютно не разбираемся в этих системах и надеялись получить консультацию квалифицированного менеджера, чего, к сожалению, добиться не удалось. Женщина лет 35-40 (к сожалению, не уточнила имени), являющаяся "менеджером", встретила нас абсолютно безучастно, более того, с таким взглядом, будто бы мы чем-то очень ее огорчили. Мы вежливо попросили ее нас проконсультировать, она долго не могла понять, что мы не совсем знаем, чего хотим, и нам нужна ее помощь. Помогать, как оказалось, она не собиралась. В начале, когда мы попросили ее расчитать заказ, она, намекнув, что у нее есть более важные дела, сказала, что это может занять очень много времени, в районе часа. Мы никуда не торопились, т.к. крайне заинтересованы в создании дизайн-проекта нашего будущего шкафа. Поняв это она явно расстроилась. Взяла какую-то исписанную бумажку и в черновом варианте на "скорую" руку начала рисовать шкаф. Пока мы объясняли ей, как в целом хотим видеть наш шкаф, она явно начала раздражаться, это было на столько заметно, что я даже удивилась, к счастью не приходилось сталкиваться с подобным отношением. В итоге, видимо она очень сильно хотела от нас избавиться и прямым текстом сказала моему супругу следующее, цитирую: "Молодой человек! У меня сейчас будет технический перерыв! Вам сначала надо знать чего вы хотите!!!". Сказано было это на повышенном тоне. Она неприкрыто хамила мне и моему супругу, что естественно подтверждает ее непрофессиональность в работе с клиентами. Мы не стали конфликтовать, поднялись и ушли, а она не долго думая просто закрыла за нами свой офис. Я лично работаю в той же сфере, только занимаюсь продажей пластиковых окон и многие клиенты, приходя, абсолютно ничего не знают об окнах и не знают чего хотят, моя задача помочь, а не думать, как бы побыстрее избавиться от клиента. Очень жаль, что в такой крупной компании работают на столько хамоватые и неквалифицированные менеджеры. С этой женщиной у меня нет желания работать абсолютно, и автоматически нет желания работать с этой компанией. Цена для меня играет не последнюю роль, но все же человеческое отношение и понимание важнее. Кстати, та же компания, но в ТЦ "Юпитер", точнее менеджер, которая там работала в тот день, если не ошибаюсь, девушку зовут Виктория. Очень приятная в общении, все рассказала, объяснила, нарисовала не на клочке бумаги, а на профессиональном замерном листе, кстати, это заняло не более 20 минут, а не час. Особенно ей благодарны за человеческое отношение, ну и стоимость очень привлекательна для нас. Надеюсь, если мы обратимся в компанию Роникон, нам не придется встретиться с тем менеджером, которая грубо говоря нас послала. Так что, уважаемые, если вас интересует не только расчет и дизайн мебели, но и приятное общение, а не ощущение, что ты здесь не нужен, то спрашивайте только Викторию, она профессиональна во всем.