Услуги компании Домжилсервис

Услуги Профессиональной управляющей и жилищно-эксплутационной компании ООО Домжилсервис г. Королев

1. Управление и техобслуживание

Перечень услуг (работ) по управлению многоквартирным домом
 

№	Перечень (услуг) работ	Сроки или периоды выполнения работ, оказания услуг
1.	Хранение и ведение технической документации по многоквартирному дому	В течение срока действия договора управления
2.	Заключение договоров на выполнение работ по содержанию и ремонту многоквартирного дома с подрядными организациями	В порядке, определяемом Управляющей организацией
3.	Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями	В срок, установленный договором управления
4.	Принятие, рассмотрение жалоб (заявлений, требований, претензий) о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг, о невыполнении или некачественном выполнении работ по договору и направление заявителю извещения о результатах их рассмотрения	В течение 30 рабочих дней с даты получения
5.	Осуществление контроля за качеством коммунальных услуг	В порядке, определяемом Управляющей организацией
6.	Прием граждан (нанимателей, Собственников жилых помещений и членов их семей) по вопросам пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома, по иным вопросам	Еженедельно по графику такого приема, определяемому Управляющей организацией
7.	Осуществление письменных уведомлений Заказчиков и пользователей помещений о порядке управления домом, изменениях размеров платы, порядка внесения платежей и о других условиях, связанных с управлением домом	В порядке, установленном договором управления
8.	Подготовка отчетов об оказанных услугах, выполненных работах, их представление на Общее собрание собственников	В сроки, установленные договором управления
9.	"Ежегодная подготовка перечней и стоимости работ, услуг для их утверждения в Соглашениях об изменении условий договора	За дней до даты проведения Общего собрания , собственников
10.	Уведомление об условиях договора управления Заказчиков, приобретающих права владения на помещения в доме и лиц, имеющих намерение стать таковыми, после вступления в силу договора управления, разъяснение указанным лицам отдельных условий договора	В первый день обращения указанных лиц в Управляющую организацию
11.	Решение вопросов пользования Общим имуществом	В порядке, установленном Общим собранием собственников
12.	Осуществление технических осмотров жилых помещений после их освобождения гражданами	В день освобождения или в другом порядке, установленном Управляющей организацией
13.	Организация выполнения дополнительных услуг работ, по заявкам пользователей помещений	В порядке, установленном Управляющей организацией
14.	Подготовка предложений о проведении капитального ремонта	При необходимости

Перечень услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме
 

Наименование работ	Периодичность
I.Санитарные работы по содержанию помещений общего пользования
Подметание полов в помещениях общего пользования.	6 раз в неделю
Протирка влажной шваброй полов в помещениях общего пользования на 1-ом этаже и кабины лифта	6 раз в неделю
Протирка влажной шваброй полов в помещениях общего пользования на всех этажах кроме 1-го (по графику)	1 раз в неделю
Протирка пыли с колпаков светильников, подоконников в помещениях общего пользования	12 раз в год
Мытье и протирка дверей и окон в помещениях общего пользования	2 раза в год
Уборка чердачного и подвального помещения	2 раза в год
II. Уборка земельного участка, входящей в состав общего имущества в многоквартирном доме
Подметание земельного участка в летний период	6 раз в неделю
Полив тротуаров	По мере необходимости
Убора мусора с газона, очистка урн	6 раз в неделю
уборка мусора на контейнерных площадках	6 раз в неделю
Полив газонов	По мере необходимости
Стрижка газона	По мере необходимости
Подрезка деревьев и кустов	По мере необходимости
Очистка и ремонт детских и спортивных площадок, элементов благоустройства	По мере перехода к эксплуатации в весенне-летний период.
Сдвижка и подметание снега при отсутствии снегопадов.	7 раз в неделю
Сдвижка и подметание снега при снегопаде.	По мере необходимости. Начало работ не позднее 30 минут после начала снегопада.
Ликвидация скользкости	По мере необходимости
Сбрасывание снега с крыш, сбивание сосулек	По мере необходимости
III. Услуги вывоза бытовых отходов и крупногабаритного мусора
Вывоз твердых бытовых отходов	ежедневно
Вывоз крупногабаритного мусора	По мере необходимости
IV. Подготовка многоквартирного дома к сезонной эксплуатации
Укрепление водосточных труб, колен и воронок	2 раза в год
Расконсервирование и ремонт поливочной системы, консервация системы центрального отопления, ремонт просевших отмосток	По мере перехода к эксплуатации дома в весенне-летний период
Замена разбитых стекол окон и дверей в помещениях общего пользования.	По мере необходимости
Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления, утепление бойлеров, утепление и прочистка дымовентиляционных каналов, консервация поливочных систем, проверка состояния и ремонт продухов в цоколях зданий, ремонт и утепление наружных водоразборных кранов и колонок, ремонт и укрепление входных дверей	По мере перехода к эксплуатации дома в осенне-зимний период
Промывка и опрессовка систем центрального отопления	По мере перехода к эксплуатации дома в осенне-зимний период
V. Проведение технических осмотров и мелкий ремонт
Проведение технических осмотров и устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, теплоснабжения электротехнических устройств.	Прочистка канализационного лежака 16 случаев в год.Проверка исправности канализационных вытяжек 6 проверок в год.Проверка заземления оболочки электрокабеля, замеры сопротивления изоляции проводов - 1 раз в год.
Регулировка и наладка систем отопления	По мере надобности
Поверка и ремонт коллективных приборов учета	Количество и тип приборов требующих проведения поверки 0 шт.
Эксплуатация лифтов и лифтового хозяйства	Ежедневно круглосуточно
Обслуживание ламп-сигналов	Ежедневно круглосуточно
Обслуживание систем дымоудаления и противопожарной безопасности	Ежемесячно
Проведение электротехнических замеров:- сопротивления;- изоляции;- фазы-нуль	Согласно требованиям технических регламентов
VI. Устранение аварии и выполнение заявок населения
Устранение аварии.	На системах водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения в течение 40 минут; на системах канализации в течение 40 минут; на системах энергоснабжения в течение 120 минут после получения заявки диспетчером.
Выполнение заявок населения.	Протечка кровли – 1 сутки,нарушение водоотвода – 1 сутки,замена разбитого стекла -3 суток, неисправность освещения мест общего пользования - 1 сутки, неисправность электрической проводки оборудования – 1 час, неисправность лифта - 1 час с момента получения заявки.
VII. Прочие услуги
Дератизация	1 раз в год
Дезинсекция	1 раз в неделю

Перечень, состав и сроки устранения неисправностей при выполнении заявок граждан

К работам аварийного характера в многоквартирном доме относятся:

• повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений;
• выход из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем;
• засорения канализации в жилых и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений;
• поступление воды в жилые и вспомогательные помещения;
• выход из строя оборудования ВРУ, повреждения электрических кабелей, отключение электроэнергии в здании, подъезде, квартире;
• нарушения в работе оборудования систем газоснабжения зданий и утечках газа в газопроводах и приборах (вызывается аварийная служба организации, обслуживающей газовое оборудование).

Работы по аварийно-техническому обслуживанию включают:

• выезд специалистов на место аварии не позднее 30 мин. после получения сообщения от диспетчера или граждан (в последнем случае с обязательным уведомлением диспетчера о приеме заявки);
• принятие мер по немедленной локализации аварии;
• проведение необходимых ремонтных работ, исключающих повторение аварии.

Примерный перечень работ, относящихся к текущему ремонту, утвержденный Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)

1. Фундаменты. Устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входов в подвалы.
2. Стены и фасады. Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска фасадов.
3. Перекрытия. Частичная смена отдельных элементов; заделка швов и трещин; укрепление и окраска.
4. Крыши. Усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.
5. Оконные и дверные заполнения. Смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений.
6. Межквартирные перегородки. Усиление, смена, заделка отдельных участков.
7. Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей. Восстановление или замена отдельных участков и элементов.
8. Полы. Замена, восстановление отдельных участков.
9. Печи и очаги. Работы по устранению неисправностей.
10. Внутренняя отделка. Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах.
11. Центральное отопление. Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.
12. Водопровод и канализация, горячее водоснабжение. Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях.
13. Электроснабжение и электротехнические устройства. Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит.
14. Вентиляция. Замена и восстановление работоспособности внутридомовой системы вентиляции, включая собственно вентиляторы и их электроприводы.
15. Мусоропроводы. Восстановление работоспособности вентиляционных и промывочных устройств, крышек мусороприемных клапанов и шиберных устройств.
16. Специальные общедомовые технические устройства. Замена и восстановление элементов и частей элементов специальных технических устройств, выполняемые специализированными предприятиями по договору подряда с собственником (уполномоченным им органом) либо с организацией, обслуживающей жилищный фонд, по регламентам, устанавливаемым заводами-изготовителями либо соответствующими отраслевыми министерствами (ведомствами) и согласованными государственными надзорными органами.
17. Внешнее благоустройство. Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников.

Примерный перечень работ, относящихся к капитальному ремонту, утвержденный Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)

1. Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ).
2. Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов).
3. Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учетом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации темных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь); замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м., устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т.ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т.д., и запретом на установку стальных труб); установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок). Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
4. Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров);
5. Замена внутриквартальных инженерных сетей.
6. Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей).
7. Переустройство невентилируемых совмещенных крыш.
8. Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
9. Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях, созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
10. Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Перечень работ по техническому обслуживанию и планово-предупредительному ремонту внутридомовых инженерных систем

Система горячего/холодного водоснабжения

УСТРОЙСТВА И ОБОРУДОВАНИЕ СИCТЕМЫ ГВС/ХВС

1. Визуальный осмотр
2. Проверка на предмет утечки воды, необходимый ремонт, запись результатов
3. Регулировка термостатических клапанов радиаторов
4. Проверка функционирования ручных, автоматических и приводных клапанов
4.1. Проверка свободы хода, плотности закрытия, правильности установки
4.2. Проверка на предмет утечки
4.3. Смазка, регулировка или замена сальников
4.4. Удаление солей
5. Проверка функционирования воздушных клапанов
5.1. Визуальный осмотр и проверка правильности функционирования
5.2. Замена вышедших из строя элементов
5.3. Удаление воздуха из системы
5.4. Устранение имеющихся помех
6. Проверка состояния измерительных приборов, запись результатов
7. Замена вышедших из строя измерительнх приборов
8. Проверка клапанов безопасности
9. Проверка состояния связанноготрубопровода, запись результатов

НАСОСЫ

1. Чистка вентиляционных решеток
2. Проверка состояния термоизоляции
3. Проверка прокладок на предмет протечки
4. Проверка надежности электрических соединений
5. Проверка состояния чехлов, чистка и покраска в случае необходимости
6. Контроль за отсутствием посторонних шумов и стуков, ненормальной вибрации
7. Контроль за правильным положением запорной аппаратуры и предохранительных клапанов
8. Соблюдение инструкций заводов-изготовителей оборудования
9. Подтяжка направляющих болтов

ТРУБОПРОВОД (подготовка к отопительному сезону)

1. Испытание на плотность
2. Гидравлические испытания на прочность
3. Очистка наружной поверхности труб
4. Промывка трубопроводов

Система канализации и водоотведения

УСТРОЙСТВА И ОБОРУДОВАНИЕ СИСТЕМЫ КНС

1. Проверка и очистка дренажных и фекальных насосов
2. Восстановление антикоррозийного покрытия и термоизоляции
3. Частичная окраска
4. Проверка и очистка водостоков на крыше
5. Проверка состояния канализационных коллекторов до врезки в уличные магистрали
6. Очистка выпусков при помощи специального оборудования

Система отопления

УСТРОЙСТВА И ОБОРУДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ

1. Визуальный осмотр
2. Проверка на предмет утечки воды, необходимый ремонт. Запись результатов.
3. Регулировка термостатических клапанов радиаторов
4. Проверка функционирования воздушных клапанов
4.1.Визуальный осмотр и проверка правильности функционирования
4.2. Заменяя вышедших из строя элементов
4.3. Удаление воздуха из системы
4.4. Устранение имеющихся помех

НАСОСЫ

1. Чистка вентиляционных решеток
2. Проверка состояния термоизоляции
3. Проверка прокладок на предмет протечки
4. Проверка плотности закрепления болтов и соединений
5. Проверка надежности электрических соединений
6. Проверка состояния чехлов

ТРУБОПРОВОД (подготовка к зимнему отопительному сезону)

1. Испытание на плотность
2. Гидравлические испытания на прочность
3. Очистка наружной поверхности труб
4. Промывка трубопроводов

Система электропитания

ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ЩИТЫ

1. Очистка аппаратов
2. Проверка исправности подключенной к аппаратам электропроводки систем заземления
3. Наружный и внутренний осмотр и ликвидация видимых повреждений
4. Затяжка крепежных деталей
5. Очистка контактов от грязи и наплывов
6. Проверка исправности кожухов, рукояток, замков, ручек и другой арматуры
7. Проверка нагрева контактов во всех пускорегулирующих аппаратах
8. Проверка наличия соответствующих надписей на щитках, панелях, аппаратах, приемниках
9. Проверка наличия тепловых реле и их соответствие номинальному току у токоприемника
10. Проверка работы сигнальных устройств и целостности пломб
11. Очистка и промывка механических и контактных деталей
12. Опиловка, зачистка и шлифовка всех контактных поверхностей
13. Замена сигнальных лам и ремонт их арматуры
14. Проверка исправности подключенного к аппаратам заземления
15. Проверка и регулировка реле защиты и управления
16. Проверка наконечников и выводов
17. Восстановление проходных изоляционных втулок и других видов изоляции выводных концов
18. Смазка шарнирных соединений
19. Замер напряжения в сети со стороны питания в наиболее удаленных точках

Соответствие качества оказываемых услуг Государственным стандартам

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ

1.1. Жилищно-коммунальные услуги — действия или деятельность исполнителя по поддержанию или восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды.

1.2. Исполнитель, Потребитель : по ГОСТ

1.3. Ремонт — комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности объекта и восстановлению ресурса изделия или его составных частей.

1.4. Техническое обслуживание — комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности объекта при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании.

1.5. Эксплуатация — стадия жизненного цикла объекта, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество (работоспособное состояние)

2. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

3. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

5. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ

Стандарт устанавливает общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды в соответствии с нормативными и законодательными актами, введенными в действие на территории РФ.
 

Вид работ	Объемы	Примечание
Сантехнические работы
1. Устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации:
набивка сальников	(без ограничений)
уплотнение сгонов	(без ограничений)
Замена трубопровода	до 2 м/п
Замена запорной арматуры диам 15мм-20мм-25 мм	до 5 ед.
Смена прокладок в водопроводных кранах	( без ограничений)
ревизия запорной арматуры	( без ограничений)
Установка «хомутов»	(без ограничений)
Закрытие ревизий	(без ограничений)
Устранение подвесных засоров общих стояков; очистка подвалов	(без ограничений)
Прочистка канализационного стояка	В полном объеме
Проверка неисправности канализационных вытяжек	В полном объеме по приложению 1
2. Устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения:
Устранение воздушных пробок	(без ограничений)
Перезапуск стояков	(без ограничений)
Прочистка отопительных приборов со снятием с места	(без ограничений)
Устранение течи между секциями радиаторов	(без ограничений)
Регулировка трехходовых кранов	( без ограничений)
Набивка сальников	без ограничений
Устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре	без ограничений
Разборка, осмотр и очистка грязевиков воздухосборников	без ограничений
Разборка, осмотр и очистка компенсаторов	без ограничений
Регулировка и наладка системы отопления	В полном объеме
Гидравлическое испытание систем отопления, промывка и опрессовка	В полном объеме
Проведение пробного пуска системы отопления после ее опрессовки и промывки с доведением теплоснабжающей организацией температуры теплоносителя согласно температурному графику	В полном объеме
Слив и наполнение системы отопления по необходимости при производстве работ	Без ограничений
Замена трубопроводов	До 2 м/п
Восстановление теплоизоляции трубопроводов	До 3 м/п
Навеска бирок на стояки ЦО, ХВС, ГВС	В полном объеме
Окраска узлов учета	Раз в год
Электро - монтажные работы
Устранение неисправностей электротехнических устройств
Смена перегоревших лампочек в МОП	ЛБ – до10 ; КЛ -5
Ремонт штепсельных розеток	до 3 шт.
Ремонт выключателей	До 3 шт.
Установка выключателей	1 шт.
Установка штепсельных розеток	1 шт.
Смена электропроводки	До 30-50 м/п
Проверка заземления оболочки электрокабеля	В полном объеме
Замеры сопротивления изоляции проводов	В полном объеме
Восстановление освещения в предмашинных отделениях	Без ограничений
Навеска бирок на общедомовое электрооборудование	В полном объеме
Ремонтно – строительные работы
Остекление оконных блоков	Не более 1 м кв на 1 подъезд раз в месяц
Герметизация фальцевых соединений лентой « Герлен» либо иным герметиком	До 5 м /п
Прочистка внутренних и внешних водостоков	Без ограничений
Укрепление и состыковка водостоков	Без ограничений
Ремонт и восстановление отдельных элементов почтовых ящиков (дверца, замок, навеска существующих секций)	Без ограничений
Укрепление водосточных труб, колен, воронок	Без ограничения
Смена или установка пружин на дверях	Без ограничения
Расконсервирование и ремонт поливочной системы	Без ограничения( по мере необходимости)
Промывка стекол	В полном объеме
Укрепление флагодержателей	Без ограничения
Развешивание флагов	Без ограничения
Установка флагштоков	Без ограничений
Установка и изготовление досок для объявлений	Без ограничений
Проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах	В полном объеме
Навеска замков на чердачные, подвальные и предмашинные отделения	Без ограничений/ по мере необходимости
Установка аншлагов	Без ограничений(только работа)
Благоустройство
Окраска МАФ	Без ограничений	Апрель
Окраска контейнерных площадок	До 10 кв м	Апрель
Окраска фасадов	До 10 кв м	Апрель
Установка контрольно- измерительных приборов	При необходимости манометры,термометры
3. Работа с ВДПО:
Составление графиков; контроль исполнения; оформление актов приемки (проверки); ведение журнала обхода.	Постоянно

2. Вывоз крупногабаритного и строительного мусора
(495) 544-29-20, (495) 544-29-21

3. Недвижимость и ее оценка
 

Показать Скрыть карту