|
"Добродел" - как вам сайт?
|
|
| пешеход | Дата: Четверг, 19.11.2015, 14:10 | Сообщение # 1 |
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| Как все наверное уже слышали, по инициативе губернатора МО Воробьева А.Ю. начал работу сайт Добродел http://vmeste.mosreg.ru который призван облегчить жителям диалог с чиновниками, когда те не работают. Прототипом послужил сайт http://gorod.mos.ru созданный по инициативе мэра Москвы Собянина С.С.
Что меня удивило, почему нельзя было скопировать движок и в частности перечень проблем.
"Добродел" содержит несколько категорий проблем, отсутствующих в московском аналоге - пожаловаться на высокую кадастровую стоимость участка, на отсутствие содействия со стороны чиновников бизнесу и т.п. - что наверное неплохо с точки зрения создания рабочих мест и развития бизнесов, но меня тревожит обратная сторона медали в виде прихватизации муниципального имущества и земель.
И наоборот, ряд категорий из Москвы в областной аналог не попали.
Прогулявшись по Королеву, который, как вы помните, признан губернатором самым чистым городом Подмосковья, и мэр которого г-н Ходырев обещал ежедневно объезжать территорию и заставлять наводить порядок, я естественно обнаружил, что заявления не только и близко не соответствуют действительности, но и, (что заставило меня в итоге написать сюда), даже вновь созданный "Добродел", куда власти сбежали из Твиттера, как только граждане научились в Твиттер жаловаться, не предлагает инструментов для наведения порядка.
Краткое резюме по чистоте и благоустройству города:
На что нет возможности пожаловаться через портал "Добродел":
- состояние стен, содержание фасадов не жилых домов
- состояние элементов городской инфраструктуры: дорожных знаков, светофоров, таксофонов, опор освещения
- детские площадки и их травмоопасное оборудование во дворе
- спортивные сооружения, скейтпарки
- уличная торговля и торговля в поздемных переходах
- точки распространения наркотиков (заставить УК закрашивать стены и заборы)
Мне не хотелось бы заранее демонизировать губернатора, но бравурное и, как видим, поспешное внедрение "Добродела" сейчас в его недоделанном виде стало очередным щитом, за которым нерадивые чиновники могут и дальше безбедно получать из бюджета зарплату зря.
|
| |
| |
| ГАВ | Дата: Четверг, 19.11.2015, 19:52 | Сообщение # 2 |
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 631
Награды: 32
Репутация: 6
Статус: Offline
| Отличная тема! Респект.
возможно, из них кто-нибудь сюда заглянет и Добродел будут улучшать.
Festina lente
|
| |
| |
| пешеход | Дата: Четверг, 19.11.2015, 21:46 | Сообщение # 3 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| спасибо, я с этой целью и написал.
часть вопросов отправил на портал в техподдержку, посмотрим на результат.
|
| |
| |
| Crost | Дата: Суббота, 21.11.2015, 00:20 | Сообщение # 4 |
Эксперт города
Группа: Модераторы
Сообщений: 597
Награды: 45
Репутация: 7
Статус: Offline
| зашел на сайт, но что бы там посмотреть категории надо регистрироваться. Я не стал. Но в общем и целом посмотрев сайт понял что проблемы там в основном - улицы, дороги,дома.... Есть что-то там про мусор, может в эту категорию пожаловаться? Ну согласились на каждую проблему делать отдельную категорию... это очень долго, много и наверное не практично.
Я родился в прошлом тысячелетии, в городе и стране, которых, больше не существует...
|
| |
| |
| ГАВ | Дата: Суббота, 21.11.2015, 09:44 | Сообщение # 5 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 631
Награды: 32
Репутация: 6
Статус: Offline
| Когда Вы пишете в жилинспекцию, там тоже выбирается категория или прочее, если не нашли.
но регистрация-это очевидно лишнее, должны быть обязательные поля к заполнению, этого достаточно
Festina lente
|
| |
| |
| пешеход | Дата: Воскресенье, 22.11.2015, 00:34 | Сообщение # 6 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| Вобщем я уже две "проблемы" туда отправил, регистрация меня пока что не напрягла  и я в принципе за то, чтобы в каком-то виде она была. Не путаем регистрацию и анонимность.
Регистрация дает возможность хранить и отслеживать свои проблемы (примерно как покупки в интернет-магазинах - можно не регистрироваться, но тогда нет рассылки новостей и скидок, накопления баллов и чтобы трясти службу поддержки, нужно все равно им дать какой-то адрес почты).
Наверное, регистрация еще может уменьшить спам.
Категории проблем - это нормально (привычно для меня как пользователя портала Москвы), но точно так же все упирается в отсутствие нужных категорий.
Это как в детском анекдоте, - как это так, жопа есть, а слова нет?
В моем случае попытка пожаловаться (с фотографией) на пролом в асфальте во дворе после замены труб отопления (вероятно, грунт под асфальтом смыло и он лопнул) привела к тому, что проблема была отклонена модератором, хотя я ее отправил в категории "ямы во дворе".
Отдельно замечу, смешно выглядит их "ваша проблема была..." - как будто дыра - это не администрации и ЖКО проблема, а и вправду моя.
Вобщем, модератор, добрая душа, спасибо, пояснил, в чем затык. Такой проблемы в перечне Добродела нет, но чтобы успешно пройти модерирование, создайте сообщение заново в разделе "предложения", а не "проблемы".
Тут на меня буквально подуло губернаторским позитивом, ведь главное чтобы у жителей не было проблем, а яма может быть и предложением, почему нет-то
Вобщем я еще раз сфоткал дыру, первый раз 19 ноября, второй 21го и опять отправил в Добродел.
За два дня, как легко догадаться, ни одна сука из администрации или МУП ЖКО дырой не опечалилась.
Но туда еще девятка не падала, подождем, че уж.
|
| |
| |
| пешеход | Дата: Суббота, 05.12.2015, 01:39 | Сообщение # 7 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| Новости хорошие и плохие.
По описанной выше проблеме, яме из-за провалившегося асфальта после ремонта труб ГВС http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=63526 , результат скорее положительный. Администрация смотрит на яму как на плохо проведенное благоустройство после ремонта отопительной системы, а мне кажется, это дефект ремонта, связанный с вымыванием грунта из-под асфальта, но, так или иначе, по их распоряжению яму засыпали щебнем, что сейчас наверное лучший вариант из возможных. Также подсыпали участок тротуара - где асфальт сковырнули, а обратно не клали ничего до жалобы.
По другой проблеме - загаженная стена павильона автобусной остановки - http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=61102 прислали ответ о проведении беседы с владельцем павильона на тему его недопустимого содержания. Естественно, беседы у нас никакого результата не дают.
Добродел позволяет не согласиться с ответом и не признать проблему решенной, что я и сделал.
|
| |
| |
| D_Popov | Дата: Понедельник, 07.12.2015, 13:10 | Сообщение # 8 |
|
Зачастивший
Группа: Наши люди
Сообщений: 45
Награды: 21
Репутация: 5
Статус: Offline
| Тоже получил опыт общения с данным сайтом.
Проблема http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=72244
Даже ответ получил.
Пытаюсь бодаться дальше
Однако пока сделал вывод, что все же в деревне живу, а не в городе.
|
| |
| |
| Анютэ | Дата: Четверг, 17.12.2015, 14:11 | Сообщение # 9 |
Хранитель города
Группа: Наши люди
Сообщений: 787
Награды: 44
Репутация: 47
Статус: Offline
| несколько раз пыталась жалобу о поликлинике оставить - не проходит модерацию( Добавлено (17.12.2015, 14:11)
---------------------------------------------
может на почту Ходыреву написать?
|
| |
| |
| aqwaaqwa | Дата: Пятница, 18.12.2015, 07:50 | Сообщение # 10 |
Хранитель города
Группа: V_I_P
Сообщений: 669
Награды: 112
Репутация: 23
Статус: Offline
| Анютэ, для эффективности жалобу на поликлинику лучше подать сюда, по электронной форме общественной приемной минздрава РФ: http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new . Желательно изложить суть вопроса четко и конкретно, без обобщений. Если есть копии документов или фото - прикрепите к заявлению.
Выставлять претензию по по месту жительства менее эффективно 
- Спокойствие! Только спокойствие!
Сообщение отредактировал aqwaaqwa - Пятница, 18.12.2015, 07:52 |
| |
| |
| Анютэ | Дата: Пятница, 18.12.2015, 08:13 | Сообщение # 11 |
|
Хранитель города
Группа: Наши люди
Сообщений: 787
Награды: 44
Репутация: 47
Статус: Offline
| aqwaaqwa, а что воду лить? написала, что на узи два месяца попасть не могла и что лекарства не выдают, предлагают покупать. сначала в одну жалобу написала - не прошло модерацию, т.к. две проблемы в одной. разделила на два обращения, как итог - по поводу узи - мало доказательств, по поводу лекарств - не проблема =) Если очень хочется могу писать в предложения. Бред, простите...
|
| |
| |
| aqwaaqwa | Дата: Пятница, 18.12.2015, 08:23 | Сообщение # 12 |
|
Хранитель города
Группа: V_I_P
Сообщений: 669
Награды: 112
Репутация: 23
Статус: Offline
| Анютэ, когда пишу претензию, то мне хочется вписать туда все и сразу.
Сайт Добродел мне не пока понятен своей такой логикой работы. Есть претензия - тогда администрация сайта должна сама проанализировать ситуацию и отправить во все нужные инстанции. И я тоже не вижу здесь повода в отклонении жалобы... (((
- Спокойствие! Только спокойствие!
|
| |
| |
| пешеход | Дата: Пятница, 18.12.2015, 18:48 | Сообщение # 13 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| Цитата Анютэ (  ) несколько раз пыталась жалобу о поликлинике оставить - не проходит модерацию
что касается моего запроса http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=61102 то после повторного рассмотрения г-н Даниленко направил жалобу
в территориальный отдел ГАТН. Это не то, чего я хотел, а именно, спустя месяц после исходного обращения - остановка находится ровно в том же безобразном состоянии (облеплена макулатурой, как коростой) и обращение отправилось ровно в ту структуру, которая ДО обращения не выполняла своих функций (ГАТН). Но формально администрация и даже Министерство транспорта Московской области (о как!) не оставили гражданина в беде и отреагировали со всей строгостью закона. Ржу. Пометил проблему как решенную.
Сообщение отредактировал пешеход - Пятница, 18.12.2015, 18:57 |
| |
| |
| Анютэ | Дата: Пятница, 18.12.2015, 20:34 | Сообщение # 14 |
|
Хранитель города
Группа: Наши люди
Сообщений: 787
Награды: 44
Репутация: 47
Статус: Offline
| пешеход, я вроде не дура, но там как-то все не по-русски 
пообщалась с подругой, она советует сразу на гор.линию звонить и там жалобу оформлять.
|
| |
| |
| пешеход | Дата: Среда, 23.12.2015, 22:05 | Сообщение # 15 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| Анютэ, я там видел жалобу чью-то (Добродел сам подсовывает близкие территориально проблемы) на отопление. Человек пишет примерно так "батареи ледяные, дома холодно, хотя на улице еще не самый мороз" и ему тупо, но вполне законно отвечают - была комиссия, измерили у вас дома температуру, 20 градусов, расходимся, драки не будет.
Т.е. в жалобе нужно было писать (если писать) температура батарей составляет 20 градусов (а не ледяные), или точно указывать - если и правда ниже комнатной. А в принципе ЖК регламентирует не температуру батарей, а воздуха в комнате, поэтому на сами радиаторы жаловаться бессмысленно если в комнате 20 (по нормативу). И УК может встречно потребовать заделать щели в окнах и закрыть форточку на лоджии, например ))
Я это пишу к тому, что там сидят нормальные тренированные клерки, которые недоформулированные жалобы сливают в треш, отписками или вот так формальным "контролем".
Соответственно, Вам надо выверить свой текст, чтобы придраться было не к чему. Или попробовать раздуть пожар с другой стороны. Например, я взял ответ Денису и написал короткий твит http://twitter.com/peschex0d/status/677873561281818624
разумеется, сейчас и сразу это ничего не изменит, но цепляя такими репликами журналистов, депутатов, ведущих ток-шоу мы, возможно, когда-то повлияем на очередные редакции идиотских законов. А может и нет. Но не попытаться было бы глупо, согласитесь.
Возьмите свой заппрос и ответ, и сделайте из него сюжет Задорнову. Не поможет, так хоть потыкаем в власть палкой.
|
| |
| |
| пешеход | Дата: Среда, 23.12.2015, 22:10 | Сообщение # 16 |
|
Эксперт города
Группа: V_I_P
Сообщений: 540
Награды: 76
Репутация: 26
Статус: Offline
| У меня сегодня хорошая новость и плохая.
Хорошая вот http://vmeste.mosreg.ru/Card?id=86016 а именно, нажаловался на загаженные двери подъездов на Маяковского 11/19 и вуаля, отчистили и покрасили, я даже не ожидал.
А плохая -павильон автобусной остановки на Исаева второй месяц с момента жалобы ждет вмешательства уборщиц, а если быть точным, то в данный момент ждет какой-нибудь реакции ГАТН на обращение из администрации по поводу срача.
|
| |
| |
| tvfmsk | Дата: Среда, 23.12.2015, 23:41 | Сообщение # 17 |
|
Прохожий
Группа: Новички
Сообщений: 2
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
| Уважаемые единомышленники! Сегодня 23.12.2015 весь день не могу отправить с портала "Добродел" свою проблему (не буду углубляться в ее суть). Муж пробовал - тоже не смог. Зарегистрировалась без проблем, заполнила всю форму. При этом кнопка "Отправить проблему" нажимается, но сообщения об отправке не поступает. Нет также сообщения об ошибке. У нас сложилось впечатление, что руководители "наелись" жалобами и дали команду поставить заглушку. Написала IT-шникам портала, аж 3 раза и просила перезвонить! Фиг! Пребываю в недоумении, т.к. жалобы на e-mail Ходыреву и Копцику не читают и не реагируют. ПОДСКАЖИТЕ, добрые люди, как вы справились с отправкой проблемы? Заранее благодарна за ответ!!!
|
| |
| |
| aqwaaqwa | Дата: Четверг, 24.12.2015, 08:14 | Сообщение # 18 |
|
Хранитель города
Группа: V_I_P
Сообщений: 669
Награды: 112
Репутация: 23
Статус: Offline
| Портал "Добродел" предупреждает своих "непрошенных гостей" :
"УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
Портал «Добродел» работает в тестовом режиме.
Если у вас возникнут вопросы по работе портала, вы можете связаться со службой технической поддержки через форму обратной связи."
Так что не удивительно - могут отключить...
- Спокойствие! Только спокойствие!
Сообщение отредактировал aqwaaqwa - Пятница, 25.12.2015, 13:31 |
| |
| |
| Анютэ | Дата: Четверг, 24.12.2015, 09:51 | Сообщение # 19 |
|
Хранитель города
Группа: Наши люди
Сообщений: 787
Награды: 44
Репутация: 47
Статус: Offline
| с лекарствами я забила, пошла в аптеку и купила на 2 месяца за 140р. я больше с жалобой морочилась, время тратила.
про УЗИ - сейчас должен появитьсяя специалист по УЗИ, но женщина пока на больничном. Ждем.
есть еще вариант написать Ивановой про лекарства, но мне ответ и так ясен - конец года, бюджет, тендеры, договора на поставки и все такое. ожидайте...
Сообщение отредактировал Анютэ - Четверг, 24.12.2015, 09:52 |
| |
| |
| tvfmsk | Дата: Пятница, 25.12.2015, 12:23 | Сообщение # 20 |
|
Прохожий
Группа: Новички
Сообщений: 2
Награды: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
| Точно, ключевое слово здесь "непрошенных" гостей. Я так и поняла... Спасибо
|
| |
| |
|
