Административный регламент по дополнительному образованию г. Королев

Приложение № 4 к приказу Комитета по культуре № 43 от 28.06.2011

UPD 2014 Редакция Приказа No15 от 19.02.2014 г.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры» данных разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги (далее – административный регламент).

2. Муниципальной услугой является – предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры (далее – муниципальная услуга).

3. Муниципальная услуга предоставляется в целях обеспечения реализации конституционных прав граждан проживающих на территории Муниципального образования город Королёв Московской области на дополнительное образование.

4. Муниципальная услуга «Предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры» предоставляется для физических лиц с 5 до 16 лет, проживающих на территории Муниципального образования город Королёв Московской области, независимо от пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Полное наименование муниципальной услуги - предоставление дополнительного образования детям в сфере культуры.

2. Краткое наименование муниципальной услуги - предоставление дополнительного образования.

3. Наименование органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги - Комитет по культуре Администрации города Королёва Московской области (Далее – Комитет).

3.1. Сведения о Комитете, включающие контактную информацию, график работы, адрес Интернет сайта, представлены в Приложении 1 к Административному регламенту.

3.2. Сведения об Учреждениях дополнительного образования детей, участвующих в оказании муниципальной услуги, представлены в Приложении 2 к Административному регламенту.

4. Структурным подразделением Комитета, ответственным за организацию и предоставление муниципальной услуги, является Отдел культурно-массовой работы.

5. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача Свидетельства установленного образца об окончании муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей.

6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на платной и безвозмездной основе.

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей следующие документы:

1. прием в дошкольные группы и 1-й класс:
   • заявление законного представителя согласно Приложению № 3 к данному Административному регламенту;
   • копия свидетельства о рождении ребенка;
   • медицинская справка.
2. прием во 2-й и последующий классы:
   1. заявление законного представителя согласно Приложению № 3 к данному Административному регламенту;
   2. копия свидетельства о рождении ребенка;
   3. медицинская справка;
   4. академическая справка из учреждения дополнительного образования детей, где обучался ребенок, с результатами аттестации за период обучения и характеристикой.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

• несоответствие возраста ребенка условиям предоставления муниципальной услуги;
• в заявлении не указаны сведения (фамилия, адрес или местожительства ребёнка), позволяющие принять его в учреждения дополнительного образования детей;
• заявление не содержит наименования муниципального учреждения, в которое оно направляется, а также фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, по которому может быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, личную подпись заявителя и дату;
• заявителем или его законными представителями не представлены требуемые документы;
• медицинские показания, по которым не может быть оказана муниципальная услуга;
• непрохождение получателем муниципальной услуги приёмных испытаний необходимых для зачисление в учреждения дополнительного образования детей проводится на конкурсной основе;
• изменения законодательства Российской Федерации или Московской области, регулирующего общественные отношения по исполнению муниципального задания, структуры и полномочий исполнительных органов государственной власти, к сфере деятельности которых относится исполнение соответствующей муниципальной услуги;
• изменения подведомственности либо организационно-правовой формы Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области;
• несоблюдения гражданами пользующимися услугами предписаний правоустанавливающих органов;
• нахождение законного представителя несовершеннолетних граждан при получении муниципальной услуги в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении.

9. Сроки предоставления муниципальной услуги:

9.1. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются Учреждениями дополнительного образования детей в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).

9.1.1. Учебный год в Учреждении дополнительного образования детей начинается в соответствии с Уставом, Учебным планом, Годовым календарным учебным графиком учреждения дополнительного образования детей.

9.1.2. Продолжительность учебного года не менее 36 недель.

9.2. Срок прохождения отдельных административных процедур:

9.2.1. Подача законными представителями заявления на получение муниципальной услуги и зачисление в Учреждение дополнительного образования детей производится в начале учебного года;

9.2.2. Муниципальная услуга предоставляется с момента зачисления в Учреждение дополнительного образования детей на весь срок освоения образовательной программы.

10. Сведения о консультировании по предоставлению муниципальной услуги.

10.1. Консультирование по предоставлению муниципальной услуги осуществляется:

• при непосредственном обращении к указанные в Приложении № 2 к данному Административному регламенту специалистам Учреждений дополнительного образования, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
• при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы;
• при обращении по электронной почте - в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;
• при письменном обращении – в форме ответа на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки. С согласия заявителя, ответ может быть дан устно по телефону или, при наличии, на адрес его электронной почты.

10.2. Специалист, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, обязан:

• предоставить информацию о порядке, условиях и сроках предоставления муниципальной услуги;
• предоставить информацию и оказать помощь в подготовке обращения о предоставлении муниципальной услуги.

10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Время разговора не должно превышать 10 (десяти) минут.

11. Сроки предоставления консультаций.

11.1. Консультирование специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с режимом работы учреждений дополнительного образования (Приложение № 2 к данному Административному регламенту).

• при обращении заявителя непосредственно в учреждение дополнительного образования – в момент обращения при наличии свободного специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
• при обращении заявителя по электронной почте - при наличии технической возможности в течение одного рабочего дня, следующего за днём регистрации обращения.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

12.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил - Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.1251-03 "Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования) Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)"), Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ -13-01-94), нормам охраны труда, введенным в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11. 1994 № 736, и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, слабое освещение, шум, вибрация).

12.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации.

13. На информационных стендах в помещениях и на Интернет сайте Комитета, Интернет сайтах Учреждений дополнительного образования должна быть размещена следующая информация:

• извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
• текст настоящего административного регламента;
• перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
• порядок получения справок и консультаций;
• формы документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.

14. Показатели доступности оказания муниципальной услуги:

• На предоставление муниципальной услуги могут претендовать заявители –физические лица с 5 до 16 лет, проживающие на территории Муниципального образования город Королёв Московской области, независимо от пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
• Наличие в учреждении, оказывающем муниципальную услугу системы информирования и консультирования, в соответствии с административным регламентом;

14. Показатели качества предоставления муниципальной услуги

• Квалификация персонала, оказывающего муниципальную услугу;
• отсутствие жалоб на качество предоставления муниципальной услуги;
• Удовлетворенность пользователей данной муниципальной услугой качеством оказания муниципальной услуги не менее 80 %. - Доля обучающихся, принявших участие в смотрах, конкурсах, олимпиадах и т.п. различного уровня (муниципальный, региональный, федеральный);
• Оказание услуги в соответствии со сроками, предусмотренными настоящим административным регламентом.

15. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон Российской Федерации от 10.07.1992г. №3266-1 «Об образовании»;- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612- 1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Российская газета», № 248, 17.11.1992);
• Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);
• Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);
• Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 9 февраля 2009 г. № 8- ФЗ («Российская газета», № 25, 13.02.2009);
• Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993- р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247, 23.12.2009);
• Постановление администрации города Королёва Московской области от 29 ноября 2010 года № 58 «О мерах по переходу на предоставление муниципальных услуг (функций) в электронном виде в городе Королёве Московской области»;
• Постановлением администрации города Королёва Московской области от «04» апреля 2011 г. №385 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций) города Королёва Московской области»;
• Уставы Учреждений, принимающих участие в оказании муниципальной услуги.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

1. Предоставление муниципальной услуги непосредственно в помещениях школ дополнительного образования включает в себя следующие административные процедуры:

1.1. Прием и регистрация обращения заявителя (Заполняется по форме согласно Приложению № 3 к данному Административному регламенту) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом Учреждения дополнительного образования, участвующим в оказании услуги;

1.2. После поступления обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, рассматривает и изучает обращение на предмет соответствия условиям предоставления муниципальной услуги.

1.3. В случае, если обращение заявителя соответствует условиям и требованиям по предоставлению муниципальной услуги специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, назначает даты приёмных конкурсных испытаний и оглашения результатов испытаний;

1.4. Зачисление производится на основании рекомендаций приемной комиссии по результатам проверки в форме прослушиваний и собеседований способностей поступающего, необходимых для успешного обучения.

1.5. По результатам успешного освоения выбранных дополнительных образовательных программ, получателю муниципальной услуги выдается Свидетельство установленного образца об окончании муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей.

1.4. В случае если обращение заявителя не соответствует условиям и требованиям по предоставлению муниципальной услуги специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, готовит ответ заявителю с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги.

2. Фиксация результата оказания муниципальной услуги.

2.1. Муниципальная услуга считается предоставленной, если получатель муниципальной услуги в полном (или определённым получателем муниципальной услуги) объёме освоил выбранные дополнительные образовательные программы, приобрел знания, навыки и компетенцию в выбранной сфере интересов.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

1. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется специалистами библиотеки, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, директором библиотеки и его заместителями.

2. Контроль над предоставлением муниципальной услуги может осуществляться путем проведения плановых (ежегодных) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя) проверок.

3. В ходе контроля осуществляется проверка:

• полноты и качества исполнения муниципальной услуги;
• исполнения положений настоящего административного регламента, прав потребителей муниципальной услуги;
• своевременного принятия решений и устранения замечаний по обращениям заявителей, содержащих жалобы на предоставление муниципальной услуги.

3.1. Плановая проверка осуществляется Комитетом по культуре Администрации города Королёва Московской области.

3. 2. Внеплановые проверки за предоставлением муниципальной услуги осуществляются директором библиотеки и (или) его заместителем по информатизации по конкретным обращениям заявителей.

4. Результаты проведения плановых и внеплановых комплексных проверок оформляются в виде справки на имя председателя Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской, в которой отмечаются выявленные недостатки и формулируются предложения по их устранению.

5. Специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения дополнительного образования участвующего в оказании муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

2. Обращение по вопросу ненадлежащего оказания муниципальной услуги направляется заявителем на имя директора Учреждения дополнительного образования участвующего в оказании муниципальной услуги. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме директора в приемные дни. (Сведения об Учреждениях дополнительного образования детей, участвующих в оказании муниципальной услуги, представлены в Приложении 2 к Административному регламенту)

2.2. В письменном обращении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее – при его наличии) заявителя, полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись и дата.

2.3. Дополнительно в обращении могут быть указаны:

• обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации;
• иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

2.4. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Директор Учреждения дополнительного образования:

• обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
• по результатам рассмотрения жалобы принимает меры направленные на устранение нарушений исполнения административного регламента при предоставлении муниципальной услуги и изложенных в данном обращении, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

4. Письменная жалоба, поступившая директору Учреждения дополнительного образования, рассматривается в течение 30-ти дней со дня регистрации жалобы.

4.1. В исключительных случаях директор Учреждения дополнительного образования вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя, направившего жалобу, о продлении срока её рассмотрения.

5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по оказанию муниципальной услуги заинтересованному лицу и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.

6. Ответ на обращение, поступившее в Учреждение дополнительного образования, подписывается директором Учреждения дополнительного образования и отправляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

7. Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

8. Ответ заявителю не направляется в случаях:

• если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или указаны недостоверные сведения;
• если текст жалобы не поддается прочтению;
• если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
• если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно (более 3-х раз) предоставлялись письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

8.1. О решении администрации Учреждения дополнительного образования об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

9. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

10. Жалобы на действия (бездействия) и решения директора Учреждения дополнительного образования участвующего в оказании муниципальной услуги на обращение по вопросу ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, направляются в досудебном порядке в Комитет по культуре Администрации города Королёва Московской области.

6.1. Местонахождение Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области

6.2. Почтовый адрес Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Дзержинского, д.3/2. 6.3. График работы Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области: - понедельник – четверг: 9.00 – 18.00 / обеденный перерыв: 13.00 – 13.45;
- пятница : 9.00 – 17.00 / обеденный перерыв : 13.00 – 14.00; - суббота – воскресенье : выходные дни.

6.4 Телефон/факс Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области: (495)511-75-62.

6.5 Адрес электронной почты Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области: comcult@korolev-culture.ru.
 
Полное наименование:
Комитет по культуре Администрации города Королёва Московской области.

Сокращенное наименование: Комитет по культуре.

Местонахождение: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Дзержинского, д.3/2.

Почтовый адрес: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Дзержинского, д.3/2.

График (режим) работы:
понедельник – четверг 9.00 – 18.00
обеденный перерыв 13.00 – 13.45
пятница 9.00 – 17.00
обеденный перерыв 13.00 – 14.00
суббота – воскресенье выходные дни

Телефон отдела культурно-массовой работы Комитета: (495) 512-81-00
Общий справочный телефон по Комитету: (495) 511-75-62
Факс: (495) 511-75-62.

Адрес электронной почты: comcult@korolev-culture.ru.

Официальный сайт: http://www.korolev-culture.ru

Председатель Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской области - Чугунова Галина Федоровна

Прием граждан Председателем и его заместителями – Понедельник каждой недели с 14:00 до 18:00
 
Учреждениях дополнительного образования детей

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств г. Королёва»

Адрес учреждения: 141070, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 6
Основные телефоны учреждения: 8 (495) 512-50-85 (Директор/секретарь) 8 (495) 512-55-88 (Дежурный/охрана) 8 (495) 512-52-30 (Заведующий учебной частью)
Ф.И.О. руководителя: Белоглазов Борис Иванович Адрес электронной почты: korolev_dshi@mail.ru
Часы работы: С 8-00 до 21-00, выходной день: воскресенье.

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Хоровая школа «Подлипки» имени Б.А.Толочкова

Адрес учреждения: 141070, г. Королёв, ул. Терешковой, д. 3
Основные телефоны учреждения: 8 (495) 516-60-15 (Директор) 8 (495) 516-59-21 (Секретарь) 8 (495) 516-86-24 (Дежурный/охрана)
Ф.И.О. руководителя: Чернышёва Вера Алексеевна Адрес электронной почты: podlipki_prep@korolev.net.ru
Часы работы: С 8-00 до 21-00, выходной день: воскресенье.
  № ____ «____» ______________ 20__г.
   
Прошу принять в число учащихся ___________________________________________ _______________________________________ на отделение ______ по классу__________ моего(ю) сына (дочь): ______________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения
Домашний адрес: _________________________________________, тел.: ____________ В какой общеобразовательной школе обучается № ____ класс ____
Сведения о родителях:
ОТЕЦ: Фамилия, имя, отчество ______________________________________________ Место работы ___________________________, занимаемая должность _____________ телефон: ________________________________
МАТЬ: Фамилия, имя, отчество ______________________________________________ Место работы ___________________________, занимаемая должность _____________ телефон: ________________________________
     

Прием и регистрация Заявления специалистом, ответственным предоставление услуги |
Проверка заявления специалистом, ответственным за предоставление услуги |
| Подготовка и направления ответа заявителю с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги.	| Подготовка  информации, специалистом ответственным за предоставление услуги |
	назначение даты приёмных конкурсных испытаний |
	оглашение результатов испытаний
	| Подготовка и направления ответа заявителю с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги.	| Зачисление поступающего