Четверг, 13.08.2020, 17:49
 Блоги
Анна Журавлёва [7]
Тружусь на ниве изысканий несовершенств современного общества!
Эрика [5]
Разговоры на кухне...
Женщина-мать [4]
жизнь в Юбилейном глазами женщины
Парковочные войны [1]
Борьба с установкой нелегальных ограждений во дворах для парковки авто
Стремись к лучшему [2]
Инфраструктурные проблемы города или все лучшее - нашим детям
Андрей Абрамов [20]
блог депутата Андрея Абрамова
Анастасия [9]
Записки журналиста
Король сообщает [69]
Добрые новости и хорошие впечатления о людях и событиях
ОО «Защитим Королев» [9]
Правда о городе Королеве!
СПУТНИК - твоя газета! [30]
Выходим на новую орбиту...
Королёв - ТВ [83]
телевидение города Королёв
 Реклама

Реклама на сайте
 Блог
 Сохранить в соцсети



Блог организаций и жителей города Королёв
Главная » Блог жителей » Архив » Король сообщает

Рассказ про терминал в Сбербанке и оплату коммуналки.

Пришла печальная пора оплатить извещения и счета.  Как и прежде, я пошел в  Сбербанк на улице Тихонравова.  А там новые порядки – коммунальные платежи только через  терминал.  О чем объявление имеется.



Огорчился  я.  Оно мне нужно- с ящиком железным  незнакомым  и непонятным  общаться?    Начал я спрашивать, почему такая  несправедливость и узурпация, и где можно деньги через живого человека отдать, а не через аппарат бездушный.

Любезная сотрудница  Сбербанка (дай Бог ей здоровья) сообщила, что можно и на почте  оплатить коммуналку.   Но  через терминал лучше, потому что очереди у аппарата сейчас нет никакой.  При этом  сотрудница  Сбербанка  поможет  платежи совершать  безошибочно.  

Пошел я к терминалу с тяжелым сердцем в ожидании неизбежных сложностей общения с железным ящиком.   Но через пару секунд камень с моего сердца испарился.  Почему? Да потому что увидел возле терминала консультантом красивую девушку. Настоящую русскую красавицу!!! Не из тех, которые  худые и злобные, а которая совсем наоборот.

Фото терминала и консультанта Елены




 Пока я девушкой любовался,  она  мои платежные извещения взяла  и начала их данные в  терминал  вводить, да так быстро, что глазом не усмотреть и умом не понять.  Две секунды и готово - можно  деньги отдавать.  Увы, сдачу  терминал не дает, монеты не принимает. Только  купюры бумажные от 10 рублей и выше.

  Однако  терминал аппарат честный – остаток от перечисленной суммы  не присваивает, а предлагает на иной счет зачислить, например, на телефон перевести.  Что я и сделал. И запомнил, что  на встречу с терминалом нужно идти,  имея нужную сумму в правильных купюрах.  

А еще терминал выдает чеки на бумажной ленте, подтверждающие факт оплаты.  Эти чеки хранить нужно. Документ!  Если вдруг платежка не пройдет, то по чекам деньги отыщутся и куда  надо отправятся. Как именно нужно непрошедшие платежи разыскивать?  Об этом консультант расскажет, заявление написать поможет.

Фото:   купюроприемник терминала денежку принимает. 
Фото:  экран терминала  с меню для остатка денег на телефон.  Правильно вводите номер своего телефона!

       


Консультант – хорошо, но  я уже достаточно взрослый,  чтобы самому не только шнурки завязывать, но и терминалом пользоваться.  Поэтому я пропустил несколько человек, ждавших оплаты после меня, и  под руководством консультанта сам начал  свою  очередную  оплату производить.

На фото  опытный человек сам выполняет платежи через терминал.  Нам с вами пример для подражания.






 Дело это достаточно понятное, но есть несколько сложностей. Например, при оплате за жилье, воду, отопление и прочее  нужно несколько раз нажать кнопку «продолжить».  Нужна помощь консультанта чтобы выбрать  правильную строчку из перечней кому платить

Фото экрана терминала с разными меню для оплаты коммуналки.

       



При оплате электроэнергии  понадобилось уточнить  стоимость киловатт-часа.  Для этого у консультанта есть  папка с нужными данными.

Фото: папки на столе консультанта   и страницы с тарифами.
Фото: дисплей, по которому можно войти в ваш личный кабинет на сайте Сбербанка. И там оплатить все счета через вашу личную карту. Самое приятное в том, что все это можно сделать и дома через ваш компьютер и Интернет.


           


И понял я,  что терминалы платежные – это хорошо.  И преисполнилось сердце мое чувством  благодарности к сотрудникам Сбербанка за  установку терминалов.

А особо – к Елене,  консультанту  по пользованию терминалами.   Спасибо вам, девушки!  Здоровья и успехов!

А самим терминалам электронным, старательным и неутомимым желаю долгой и счастливой жизни без поломок. Пусть вам всегда будет электричество качественное, а обслуживание добросовестное.


Оплатив счета,  пошел я домой вполне довольный.   Иду мимо почты и вижу, что  она  еще даже и не открылась.   Люди стоят, открытия  ждут.   А я уже!!!   Иду  свободный и довольный,   без денег, но с оплаченным платежками.
Фото расписания работы отделения почты  на улице Тихонравова.




После сказанного. С намеком и пожеланием добрым.

Хотите верьте, хотите не верьте,  но однажды сказал я, что вся техника душу имеет.  Может быть только молоток тупой и бездушный.  Только вымолвить успел, как тут же себе молотком по пальцам.  И второй удар опять по пальцам!  И третий был бы по пальцам, но сообразив что к чему, я перед молотком извинился. 

Не верьте, что терминалы электронные это просто железяки бесчувственные.   Поэтому приходите к терминалам (и особенно к сотрудникам Сбербанка!!! ) в добром расположении духа.  На злобу чуткая техника реагирует и ваши платежи или совсем не примет, или зашлет ваши деньги куда подальше.  Терминалы, они такие! Все понимают! Все могут. При этом терминалы выговора от начальства не боятся, и лишения премии не пугаются. 

Не верите?  Ну вот вам пример - делаю я фотоснимки для этого репортажа. А симпатичный молодой человек на юного С.П.Королева похожий,  сердитый такой стоит, на Сбербанк противный и на сотрудниц бестолковых злится. Терминал нехорошим словом обозвал.

Вот и не может этот молодой человек за детский садик денежку перечислить. Уже целый месяц! Все у него не получается, все у него не так.

А кто ему виноват???  Сам себе и виноват, ибо Закон Бумеранга нашу недоброту к нам же и отправляет, всяческие пакости  устраивая....

Почему я про Королева С.П. вспомнил?  Потому что похож молодой человек на него внешне. Но наверно только внешне.  В книге  "Ракеты и люди"  Черток Борис Евсеевич описывает случай, когда Сергей Павлович  бросился ракету погибающую в пожаре спасать. Не пугаясь, что в боеголовке тонна взрывчатки находится.

 А почему бросился? Да потому. что любил свою ракету как дитя родное. Вот и стали  его ракеты летать хорошо и долго.  Потому как хоть и металлические, но душу нежную и разумение имеют.

Так что не обижайте терминалы злобой своей.
И людей не обижайте. Ни дома, ни на улице, ни в Сбербанке, ни на ЮБИКе.

Успеха всем нам и здоровья.










    
Фотографии: фото 1 | фото 2 | фото 3 | фото 4 | фото 5 | фото 6 | фото 7 | фото 8 | фото 9 | фото 10
Блог: Король сообщает | Добавил: Юбилейчанин (08.10.2012) | Подписаться:
Просмотров: 7118 | Комментарии: 15 | Рейтинг: 3.3/3

Всего комментариев: 15
avatar
[ Материал ] 1Спам
15 D_Popov • 12:21, 17.11.2012
Как я угадал а!!! это про сообщение 14
avatar
[ Материал ] 0Спам
14 D_Popov • 12:33, 09.10.2012
То что поставили терминалы для оплаты - это хорошо, но только как альтернатива для других более привычных способов оплаты коммуналки. Т.е. есть выбор пойти на почту, пойти в банк в окошко или пойти к терминалу. Где удобнее там и платишь. Здесь же сбер в корне не прав отказав принимать платежи обычным способом. Они убрали кассира, но вынуждены теперь держать консультантов, которые вводили, воодят и будут вводить за бабушек и дедушек всю информацию. Т.е. нефига они численность сотрудников этим не сократили (если цель была такой). То бабушка стояла в окошко и платила за 3 - 5 минут, теперь она будет 5 минут только на терминал смотреть и изучать куда цифирки вводить.
Конечно не все бабушки одинаковые - есть и продвинутые и схватывающие все на лету и т.п. Но в основе бабушки никогда не выучат что и куда им вводить в этом терминале. А если еще что то поменяется в программном обеспечении или т.п. то это вообще введет их в ступор. В итоге консультанты никуда и никогда не денутся.
В итоге конечно сбер научит людей пользоваться терминалами (я думаю главная задача в этом), но все равно вернется к приему платежей через операторов.
avatar
[ Материал ] -1Спам
3 Борис • 16:46, 08.10.2012
Это Сбербанк в третьем городке. Для официальной информации есть официальный сайт Сбербанка без "розовых соплей". Такие приемники не могут принимать пачку. С др банковских кредитных карт берется комиссия, потому что Сбербанк благотворительностью не занимается. Платите удаленно. И Вы Король тоже, раз научились тут писать нравоучения и восторги по поводу "ОБЫКНОВЕННОЙ ХОРОШЕЙ РАБОТЫ" неважно кого (простите, это кроме местных телевизионщиков-они у Вас совсем плохие). Идите в храм! Вам туда дорога с Вашими проповедями. Вас выслушают, надеюсь, поймут.
avatar
[ Материал ] 0Спам
5 Юбилейчанин • 20:26, 08.10.2012
"Борис, ты не прав". конец цитаты. Почему не прав Борис?

Хорошая работа должна отмечаться хорошими людьми.

Вы, Борис, наверно хорошо делаете свою работу. Наверно, вам приятно, когда хвалят или хотя бы просто отмечают, что работа ваша хорошая. На совесть.

Мне всегда приятно, когда клиенты хвалят мою работу и благодарят меня за труд.

Потому и сам хорошую работу других людей отметить не ленюсь.
Разве это плохо?
avatar
[ Материал ] 0Спам
2 Mybo • 16:14, 08.10.2012
Ути-пути прямо! Детский сад у мол.чела не принимает, потому как лицевой счет не введен еще в программу, а не молодой человек тупой. Толпа бабушек на почте потому, что плохо видят бабули и технику эту боятся, за редким исключением. Если они все к терманалам пойдут и одним пальцем тыкать будут в экран, боясь ошибиться, очередь еще больше будет и разборок по поводу ошибочных зачислений тоже будет "завались". Так что Сбербанк о клиентах думает в последнюю очередь, заставляя бедных пенсионеров в обмороки падать на почте.
avatar
[ Материал ] 0Спам
4 Crost • 17:44, 08.10.2012
По поводу ошибочных зачислений: Если платеж прошел не туда куда надо - надо подавать заявление. Рассматривается оно в течении нескольких месяцев, потом еще какие-то проволочки, в общем ошибочно отправленные деньги - поступят по месту назначения (или обратно к вам) примерно через полгода. cry
avatar
[ Материал ] 0Спам
8 Юбилейчанин • 20:46, 08.10.2012
Привет вам, Алексей. Сотрудницы сказали, что ошибки исправляются за недели. Но возможно, вы правы.

Так что лучше не ошибаться.
avatar
[ Материал ] 0Спам
9 Crost • 20:54, 08.10.2012
Я написал о таких сроках т.к. уточнял данный вопрос у операторов call-центра. Так получилось, что я оплатил платеж - 2 раза. Поинтересовался можно ли вернуть один платеж или отменить. Отменить - нет. Вернуть - указали примерные сроки. Может, что-то изменилось с того времени, может ускорили процесс. А может и другая система - я плачу через сбербанк-онлайн, а не через банкомат. Хотя насчет системы - это мало вероятно. Банк-то один.
avatar
[ Материал ] 0Спам
10 Юбилейчанин • 21:20, 08.10.2012
Даст Бог, со временем система отладиться и будет работать быстрее.
avatar
[ Материал ] 0Спам
12 Mgulit • 22:07, 08.10.2012
Ошибался в получателе платежа (неверно выбрал ЮЛ получатель) когда оплачивал через терминал КИВИ. Терминалы КИВИ работаю через процессинг ОКЕАН БАНК. Написал им письмо через два дня после оплаты. Сообщил паспортные данные, правильные реквизиты и информацию из чека с неверным переводом. На следующий день средства были на нужном счете.
Сомневаюсь про полгода на исправление платежа в Сбере, но со Сбером не сталкивался и как у них не знаю. Бюрократия везде быть может
avatar
[ Материал ] 0Спам
6 Юбилейчанин • 20:27, 08.10.2012
Ответ Mybo/
Писать анонимно невежливо. А писать невнятно и ехидно совсем плохо. Разве вас в детском садике этому еще не учили?

Уточните, когда и где бедный пенсионер в Сбербанке в обморок упал. Уточните, вы свидетель или просто вам кто-то сказал.

Уточните, вам кто-то сказал или вы сами ради красного словца ...

Для неопытных и пожилых возле терминалов консультант дежурит. У нас - это такая симпатичная девушка, просто цимес! Завтра снова туда пойду на нее посмотреть. А вам, сердитый и ехидный, пусть завидно будет! А я ее потом в театр приглашу... Чтобы вы завидовали еще больше.
avatar
[ Материал ] 0Спам
13 Mybo • 09:11, 09.10.2012
Вас в школе текст полностью читать не учили? На почту во второй городок зайдите и посмотрите на аншлаги пенсионеров. Вы представляете эту толпу у терминала с вашей "сладенькой"? Враз растеряет всю учтивость, это не 10 человек,а толпа огромная и малообучаемая в силу возраста.
Я Вас прямо таки вижу на передовицах газеты "Сельский труд" лет 30 назад. Все слащаво и однобоко, "ура, товарищи!" biggrin
avatar
[ Материал ] 0Спам
1 Mgulit • 15:32, 08.10.2012
К автору я отношусь хорошо, и статья полезная, но слишком много лирики, слащавости, «розовых соплей» что ли. Хотя, возможно это фирменный стиль автора smile и многим он импонирует. Про слащавость это только мое мнение smile
Сокращение живого персонала в отделениях Сбербанка и замена их аппаратами самообслуживания это результаты стратегии банка по сокращению штата и идет с 2010 года. Странно, что в отделении на Тихонравова он только появился. Хотя если речь идет про отделение на Тихонравова 36, то он там стоял с осени 2011 точно.
По фоткам не смог определить тип аппарата, несколько вопросов к автору (так, на будущее, всякое бывает smile )
1. Принимает ли он банковские карты, или он заточен только под оплату внесением нала?
2. Если принимает карты то только эмитированные Сбербанком или любых банков (если всех банков нет ли ограничений по платежным системам).
3. Устройство приема купюр может принимать их пачкой или поштучно?

Про оплату коммунальных и прочих платежей в последние месяцы выполняю удаленно посредством электронного банкинга. Но всякое бывает и может в Сбер зайти придется.
avatar
[ Материал ] 0Спам
7 Юбилейчанин • 20:38, 08.10.2012
Приятно, что не все анонимные авторы злобные и глуповатые.

Вы - приятное исключение. Спасибо. Может быть из анонимов перейдете в честные авторы?

На ваши вопросы отвечаю: терминалы карты принимают. Какие - не знаю.Денежки берет поштучно и разборчиво.

Вы правы, терминалы стоят с прошлого года.

Много лирики и слащавости, "розовых соплей". Наверно, вы правы. Но на ЮБИКе слишком много злобности и "черных соплей".

Потому хочется писать доброе и веселое.
Надеюсь, вам читать веселое и доброе приятнее скушного и сердитого?

Знаю, что мой текст девушки Сбербанка прочтут, повеселятся, и себе на память сохранят - "вот мол как о нас человек написал!" Разве это плохо?
avatar
[ Материал ] 0Спам
11 Mgulit • 21:46, 08.10.2012
Если хотите сделать сотрудникам отделения хорошо напишите про хорошее обслуживание в отделение тут http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=322
Этот портал мониторится HR службой Сбера, за отрицательные отзывы наказывают, может и за положительные отзывы иногда премируют smile Только укажите какое отделение или ФИО сотрудника

Профиль поменять не смогу smile Уже писал тут, пароль для редактирования uNet профиля не помню, для восстановления пароля предлагает ответить на секретный вопрос, но стандартное слово не подходит :(. Тупик.
avatar

Похожие записи:



  Городской опрос
  Чат
  Комментарии - Блог
  Статистика
  ЮБиК рекомендует