Отчёт отдела защиты прав потребителей Королёва

    Ежемесячный отчет о своей работе представил отдел защиты прав потребителей Администрации города Королева. За февраль текущего года выявлено 423 нарушения статей закона РФ «О защите прав потребителей» и проведено 266 консультаций по соответствующему законодательству. Вопросы контроля за соблюдением правил торговли стали лидерами по числу обращений – 107, на втором месте по популярности оказались вопросы сферы услуг ЖКХ – 87, по бытовым услугам – 3, по прочим видам - 21.
     Все обращения потребителей рассмотрены. По установленным нарушениям приняты меры в соответствии с действующим законодательством. В результате проведенной специалистами отдела работы, потребителям за некачественные товары было возмещено 515 тысяч рублей, в том числе в счет неустойки 12,5 тысяч рублей.
     За счет исполнителей услуг устранены недостатки по некачественному изготовлению и установке оконных блоков из ПВХ, корпусной мебели, произведён ремонт мягкой мебели. Изготовлен и установлен оконный блок со стеклопакетом в счет неустойки.