Более 600 обращений в отдел защиты прав потребителей за I квартал 2011

Более тысячи нарушений статей закона РФ «О защите прав потребителей» выявили в первом квартале текущего года сотрудники отдела защиты прав потребителей Администрации г. Королёва. За отчетный период дано более 600 консультаций жителям города. Лидерами по числу обращений стали услуги торговли и качество товаров, жилищно-коммунальные услуги, бытовые услуги.

Все обращения потребителей рассмотрены, составлено 82 письменные претензии. За некачественные товары и услуги потребителям возмещено более полутора миллионов рублей. Специалистами отдела оказана помощь потребителям в составлении 12 исковых заявлений, в подготовке истцов к судопроизводству. По 8 рассмотренным искам потребителей, составленным в отделе, вынесены судебные решения в пользу потребителей.