На протяжении трех месяцев Единая диспетчерская служба Королева принимала звонки от горожан. Примечательно, что число жалоб на различные проблемы за указанный период стало в полтора раза больше, нежели за аналогичный в прошлом году – более 50 000. Чаще всего жалуются на лифты, электроснабжение и благоустройство.

Обращения поступали не только по телефонам, но также и через специальный сайт, некоторое количество жалоб приняты посредством сигналов диспетчерских пультов. Осваивают жители Королева и мобильное приложение, которое также позволяет оставить заявку.

Горожане жалуются на проблемы благоустройства и ЖКХ, оставляя по 500-600 заявок в сутки. Практически каждую из них выполняют в самое ближайшее время и только 3% приходится на те, решение которых потребует большего времени и дополнительных финансов. Выполнение таких заявок контролируется отдельно. Есть и такие жалобы, которые нужно перенаправлять в другие инстанции – в таких случаях диспетчеры подсказывают горожанам, куда именно им следует обратиться.

Источник: ЮБиК

Категория: Новости г. Королёв | Просмотров: 1422 | Добавил: Джин | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 4
Порядок вывода комментариев: [ Материал ] 0Спам 4 пешеход • 02:01, 21.10.2016 если зимой выключать отопление почаще, звонков в ЕДС будет еще больше. а если Копцик будет врать про ремонт котельной, а теплосеть объяснять отсутствие тепла долгами этой котельной, то и вовсе ЕДС ждет успех. [ Материал ] 0Спам 2 Анютэ • 10:03, 19.10.2016 в надежде, что что-то измениться в лучшую сторону [ Материал ] 0Спам 3 aqwaaqwa • 11:37, 19.10.2016 "Надеяться следует только на себя", - сказал чиновник города N-ска и приложил руку к местному бюджету" [ Материал ] 1Спам 1 aqwaaqwa • 12:46, 17.10.2016 Жители стали звонить чаще, а бардака в городе стало больше