Шесть лет назад Александр Николаевич Ходырев, став главой города Королёва, поручил своим подчиненным сделать государственные услуги максимально доступными для каждого местного жителя.
По состоянию на конец 2019 года, в Королеве работает 5 полноценных офисов Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению, а также 58 окон. Кроме того, активное развитие получила электронная система предоставления услуг через Интернет.
Количество услуг, предоставляемых в МФЦ Королева, составляет 360 различных видов. По статистике, более 35% всех обращений происходят именно в электронном виде. Заявления подаются гражданами самостоятельно на сайте Госуслуг. Данный способ помогает экономить личное время населения и поэтому продолжает пользоваться спросом.
Только за прошедший год цифровыми офисами воспользовались более 40000 граждан. На сегодняшний день на региональном сайте Госуслуг доступно 143 услуги, 70% из которых предоставляются исключительно онлайн.