Среда, 22.11.2017, 17:55
 Категории
Новости сайта [96]
о жизни ресурса...
Новости г. Юбилейный [1383]
все события Юбилейного
Новости г. Королёв [4398]
все события Королёва
Интервью [209]
с известными людьми
Персона [44]
об интересных людях города
Афиши и расписания [116]
мероприятий и событий
Новости МО [23]
новости Московской области
Новости ЮБиКа [0]
лучшие новости недели
 Реклама

Реклама на сайте
 Новости
 Сохранить в соцсети



Новости города Королёв
Главная » Новости городов » Новости г. Королёв » 2017 » Октябрь » 22

Единая диспетчерская служба – самая востребованная в городе Королёв

15:05
2015 год – время начала работы Единой диспетчерской службы в городе Королёв. Инициатором ее создания выступил глава города. Сотрудники службы работают в круглосуточном режиме, и ими уже принято до полутора миллионов звонков. Среднесуточное количество заявок около шестисот, а на почти десять месяцев 2017 года общее число приближается к двумстам тысячам.

Но горожане могут обращаться с просьбами и предложениями не только посредством телефона, есть возможность оставлять заявки на сайте или направлять их, пользуясь мобильным приложением. Помимо прочего, также подключены более шестидесяти объектов города: в систему входят все, от котельных до учреждений образования. С октября анализ заявок производится с помощью специального бота. Аварийные службы получают сигнал в автоматическом режиме, если программа фиксирует большое количество обращений с одного и того же объекта или адреса. При этом условии проблема устраняется в более короткие сроки.

Еще одним плюсом единой службы можно назвать наличие обратной связи с горожанами. Заявка не может быть закрыта, если человек, ее направивший, не сообщит о полном устранении проблемы.
Источник: ЮБиК
Категория: Новости г. Королёв | Просмотров: 300 | Добавил: Джин | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 1
avatar
1Спам
1 Анютэ • 22:06, 22.10.2017
ой, сказочники....
работают средненько =( и никакой ответственности у них, от смены до смены.
avatar

Похожие новости:



  Городской опрос
  Чат
  Комментарии - Новости
  Статистика
  ЮБиК рекомендует