На днях был открыт сайт Муниципальной единой диспетчерской службы (ЕДС) наукограда www.eds-korolev.ru. Работа по созданию данного интернет-ресурса была начата в январе текущего года, что совпало с запуском самой ЕДС.

В начале июля была запущена закрытая версия сайта, которая после тестирования была перенесена на главный домен. 13 августа сайт стал доступен для всех жителей Королева. Для того, чтобы оставить заявку онлайн, достаточно пройти простую процедуру регистрации, прикрепить фото и при помощи личного кабинета отслеживать процесс исполнения заявки.

Как сообщалось ранее, Муниципальная единая диспетчерская служба начала свою деятельность в наукограде 1 января текущего года по поручению Александра Ходырева, Глава горадминистрации. За короткий период времени данный сервис приобрел колоссальную популярность у горожан, так как помог оперативно справиться с целым рядом коммунальных проблем.

В настоящее время 14 диспетчеров, работающих в ЕДС, принимают 600-800 заявок в день. Обращение можно оставить в любое время суток и в любой день недели, посредством многоканальных телефонов. С 1 января текущего года по сегодняшний день сотрудники данной службы получили и обработали больше 70000 сообщений аварийного и текущего содержания.

Использование возможности оставить заявку онлайн позволяет сделать более комфортным процесс наблюдения за исполнением заявки.

Источник: ЮБиК - Большой Королёв

Категория: Новости г. Королёв | Просмотров: 1947 | Добавил: Джин | Рейтинг: 5.0/1

Всего комментариев: 18
Порядок вывода комментариев: [ Материал ] 0Спам 1 aqwaaqwa • 09:44, 03.09.2015 С ЕДС-онлайн стало гораздо удобней работать. Теперь выполнение заявки подтверждается фотоотчетом управляющей компании. [ Материал ] 2Спам 2 Обыватель • 18:40, 03.09.2015 А вот нет...по крайне так получилось у меня...Зарегистрировался,послал заявку..Пришло письмо Номер заявки такой то ждите..пришло второе ваша заявка с номером такой то изменена с модерации на в работе...затем позвонил диспетчер-номер вашей заявки изменён с такого то на такой то ждите жэк вам перезвонит...и всё..Никто мне не перезвонил и диспетчерская служба в конце дня не звонила и не интересовалась исполнена ли была моя заявка..Это я все с температурой горячей воды страдаю... [ Материал ] 1Спам 3 aqwaaqwa • 19:28, 03.09.2015 Цитата Это я все с температурой горячей воды страдаю... Вопрос, конечно, интересный! Особенно, при установке счетчиков воды... Чем меньше температура горячей воды, тем больше ее расход. Счетчику ведь все равно какая температура и качество воды... Думаю, что тут ЕДС не помощник. Возможно, здесь найдете путь решения проблемы: http://nepofigizm.ru/blog/useful/1086.html Можно подать жалобу здесь: http://roszkh.ru/problems/kvartira-nizkaya-temperatura-goryachey-vody [ Материал ] 2Спам 4 Обыватель • 21:33, 03.09.2015 Возможно что моя жалоба возымеет действие,но вот один мой знакомый с такой же проблемой как у меня жаловался туда...но что то ...пока результатов нет.Я буду вызывать техников для составления акта в начале и в конце месяца а затем подам на перасчёт [ Материал ] 0Спам 5 aqwaaqwa • 21:45, 03.09.2015 Надеюсь, что у Вас все получится [ Материал ] 0Спам 6 Обыватель • 23:47, 03.09.2015 Спасибо [ Материал ] 1Спам 7 aqwaaqwa • 15:47, 05.09.2015 Есть еще одно решение - установка российского водосчетчика с термодатчиком "двухтарифный"), например "Саяны-Т РМД" . Счетчик предназначен для раздельного учета всей воды, которая прошла через счетчик и воды, которая была выше 40°C градусов. Также его называют термосчетчик на горячую воду (гвс). Межповерочный интервал - 4 года. Меня пока смущает два вопроса установки такого счетчика: 1. Постановление правительства №354 напрямую об этом не говорит. Однако, этот счетчик изготавливается в России, а значит есть основание по его установке. Нужно изучить... 2. Как показания счетчика будут согласовываться с общедомовым счетчиком? Может кто-нибудь его уже устанавливал в Королеве? [ Материал ] 2Спам 8 Обыватель • 23:38, 05.09.2015 я так и не добился от жэк ответа-зарегистрируют этот счетчик или нет...Теоретически да...В крайнем случае через суд.Стоимость таких счетчиков(тот что на вашем фото не единственный) 7000р.Когда я был с заявой на на перерасчет на Маяковской,мне сказали что "если есть финансовая возможность то почему бы и нет" Сказал ещё что он бы и сам не прочь такой поставить...но с нашей водой термодатчик в счетчике проживет совсем не много времени.И обязательно нужно ставить с таким счетчиком фильтр ,только фильтр нормальный а не сеточку.Фильтр на горячую вод тоже стоит...А вообще то в магистрали вода с котельной температура в норме а вот в стояке моего подъезда...нет [ Материал ] 0Спам 9 aqwaaqwa • 07:24, 06.09.2015 Понятно, что ЖЕКу такие счетчики не нужны. Дороговаты эти счетчики, конечно, но как я думаю, они себя окупят. А, с нашей водой любой счетчик полетит... [ Материал ] 0Спам 10 местный4401 • 18:52, 07.09.2015 Вот и обидно. Платим за чуть теплую воду. Термосчетчики и дорогие (жалко. что с нашей водой быстро выйдут из строя), так их еще согласовать и зарегистрировать получится ли? Получается, что надо писать жалобу, что вода чуть теплая, через два-три месяца собирать свидетелей, составлять акт, требовать перерасчет и тут же снова писать жалобу, что вода чуть теплая и через два-три месяца... [ Материал ] 0Спам 11 Обыватель • 22:49, 08.09.2015 Что особенно возмущает что оказывается- по вызову ЖЭУ приходит человек из теплосети ,крутит один кран заменяет другой и вода в нормативе! По крайне мере так БЫЛО в нашем подъезде... Вот только задача-как заставить ЖЭУ вызвать представителя теплосети [ Материал ] 1Спам 12 пешеход • 09:00, 09.09.2015 а меня смущает порог 40 градусов. я не хочу, условно говоря, за 41 платить уже как за 70. пусть считает литры*градусы т.е. гигакалории - и буду платить за фактическое потребление. у нас практически весь август 37-40 с перерывами на 20-22 (комнатной температуры). жаловаться мне не трудно, но сам процесс так обставлен, что каждый день за комиссией не набегаешься. а тут бы автоматом считалось... [ Материал ] 1Спам 13 Обыватель • 16:59, 09.09.2015 да нет...каждый день не надо...в начале месяца и в конце,два акта приложить к заявлению о перерасчете за горячую воду как за холодную. Подавать заявление на имя генерального директора,это на Маяковской [ Материал ] 0Спам 16 пешеход • 18:42, 09.09.2015 не помню подробно, но по ЖК перерасчет делается за периоды кажется более 3 часов непрерывного отсутствия услуги, и думаю несправедливо пересчитывать весь месяц как холодный, если иногда все же вода была штатной температуры, но это именно и толкает к тому, что составлять акты надо скажем не дважды за месяц, а по факту низкой температуры каждый раз. [ Материал ] 1Спам 17 Обыватель • 21:45, 09.09.2015 А у меня никогда не бывает штатной температуры 55-70 градусов,максимум 40 [ Материал ] 1Спам 18 пешеход • 22:23, 09.09.2015 тогда можно с чистой совестью весь месяц пересчитывать. у нас было более-менее всегда (исключая общегородские дни катаклизмов) 50 градусов, ну может градус туда-сюда, а вот с августа началось... совпало с переводом холодной воды на хлорку, летним отключением горячей, какие-то еще ремонты и прорывы были, и вот результат. [ Материал ] 0Спам 14 Обыватель • 17:01, 09.09.2015 Похоже мы соседи... [ Материал ] 0Спам 15 пешеход • 18:36, 09.09.2015 судя по извещениям водоканала об отключениях, они терроризируют весь квартал между Комитетской, Папанина, Нестеренко и Ленинской причем где-то извиняются с конкретной датой отсутствия воды в тексте, а где-то один раз, без даты и навсегда