Вместо горячей воды - холодная

Жалоба о том, что холодно в квартире № 44 дома № 32 по ул. Большой Комитетской поступила напрямую Главе города. Ознакомившись с ней, B.В. Кирпичёв озадачил заместителя директора МУП «ЖКО» C.Н. Доцяка, а тот, в свою очередь, специалистов ЖЭУ-2.

По словам техника ЖЭУ-2 Ирины Юрьевны Палагиной, фазу после поступления сигнала по указанному адресу был направлен слесарь, который доложил о том, что проверка не выявила никаких отклонений от нормы. Тем не менее, жильцы квартиры претензию не сняли. Было принято решение посетить проблемную квартиру в выходной день, 8 декабря. Вместе с Ириной Юрьевной в рейде приняли участие: С.Н. Доцяк и слесари-сантехники аварийной службы предприятия.

К удивлению проверяющих, дверь холодной, согласно жалобе, квартиры открыл босой мужчина в футболке с короткими рукавами! Стояк в квартире всё же проверили, но он оказался слишком горячим, для того, чтобы практически раздетый человек мог замёрзнуть при таком качестве отопления. Члены комиссии проверили ещё две квартиры, относящиеся к этому же стояку, и там тоже всё оказалось в порядке, никаких претензий!

Чтобы жильцы квартиры впредь не перешагивали через головы инстанций, а для начала обращались в своё ЖЭУ, его начальник Наталия Александровна Коровина оставила им номер своего сотового телефона на случай, если «будут проблемы»...

В советское время такого не было...

Номера трёх квартир в доме № 3 по ул. Парковой были озвучены на совещании в Администрации 10 декабря. Их жильцы сообщали об отказе платить за горячую воду, температура которой не соответствует нормативам. Ещё из восьми квартир дома нам позвонили на «горячую линию» рубрики «Дежурный по номеру»: жаловались на ту же проблему. В итоге, работниками ЖЭУ-3 была возобновлена работа по поиску самовольных переделок в системе горячего водоснабжения в квартирах дома («Спутник» № 94 от 22.12.12 г.).

В результате обхода, проведённого 14.12.12 г., специалисты ЖЭУ-3 осмотрели лишь четыре квартиры в четвёртом подъезде дома. На этот раз проверяющих в квартиры допустили беспрепятственно.

Вместе с членами комиссии я побывала в квартире N& 118, где проживает вдова фронтовика Омега Терентьевна Тумарёва. Обращаясь к дежурному корреспонденту, она обратила внимание, что особенно низкая температура воды наблюдается в дневное время. Именно поэтому мы попросили назначить исследование условий проживания в её квартире на 12 часов дня.

При встрече с проверяющими хозяйка сообщила, что именно сейчас температура стояка и горячей воды значительно выше, чем обычно бывает в это время. Её сосед из кв. № 117 Е.П. Филлипов также был немало удивлён: «Днём полотенцесушитель бывает таким холодным, что помыться нельзя. А согревается он лишь во время разбора воды, вечером. В советское время такого не было...» Омега Терентьевна поддержала тему: «Я воюю с холодом в ванной с 2005 года. Жаловалась и В.И. Кашиц, С.Н. Доцяку, В.В. Кирпичёву, только новому начальнику ЖЭУ-3 А.С. Попову ещё не писала. В ванной холодно, ночью стояк совсем остывает. А мне уже за восемьдесят. То, как сейчас все прогрелось, это в первый раз! Подстроено к приходу корреспондента! Подпишу акт, а они уйдут, и всё опять станет, как было. Я такое уже проходила, поэтому подписывать не стану!»

Практически такое же недоверие к появившемуся теплу было выражено позже, при осмотре квартиры № 138, правда, температура горячей воды там была ниже, чем в квартире Омеги Терентьевны. А что же намерили у неё? Техники ЖЭУ-3 Ю.М. Белозёрова и Н.Г. Миша-нова занесли в акт исследования следующие данные.

Температура воздуха на улице минус 13, в кухне - 21,2 градуса, в комнате воздух прогрелся до 22,5 градусов при норме 18. Температура воды на кухне составила 50 градусов, после трех минут сливания повысилась на градус. Q ванной комнате, при первом замере, температура воды и самого стояка имела значение 47 градусов. После четырёхминутного спуска воды в ванной полотснцесушитслъ нагрелся до 47,2, а вода — до 50 градусов. Измерения проводились лазерным прибором — пирометром.

Интересно, что полотенцесушитель в ванных комнатах дома имеет своеобразный вид: по сути это изогнутый стояк. Но, по мнению слесаря М.В. Черкашина, это не причина для того, чтобы он плохо согревался. То же подтверждается тем обстоятельством, что в двух подъездах дома конструкция полотенцесушителя такая же, а проблемы, о которой идёт речь, нет.

По просьбе Омеги Терентьевны слесарь проверил подключение батареи, которую пенсионерка приобрела этим летом. У женщины было впечатление, что новый радиатор не работает, сверху он был чуть теплым, а внизу прохладным. По словам специалиста, батарея установлена правильно, она прогревается и ее температура совпадает на входе с температурой стояка.

Остается пожелать, чтобы стояк, наконец-то, нагрелся до нормальной температуры и сохранял её в любое время суток, ведь тепло - незаменимо!

В продолжение темы...

Бывает и так, что квартиры, в которых произведены недопустимые переделки, известны. Соседи при этом страдают, но вопрос так и не удаётся сдвинуть с «мёртвой» точки. Печальный пример — ситуация с квартирой № 58 по адресу: ул. Большая Комитетская, д. 6/25. Её хозяин Л.И. Вабищевич написал письмо на имя Губернатора Московской области («Спутник» № 87 от 28.11.12 г.), в котором сообщил о своём намерении провести сухую голодовку в знак протеста против бездействия городских структур в вопросе нормализации температуры горячей воды, поступающей в его квартиру. О чьём бездействии идёт речь? У заместителя директора МУП «ЖКО» С.Н. Доця-ка есть на этот счёт своё мнение.

«В феврале текущего года специалисты Государственной жилищной инспекции Московской облает выявили факт самовольного переоборудования в квартирах № 42 и 66 по ул. Большой Комитетской, д. 6/25. В итоге, был составлен акт и возбуждено дело об административном нарушении. Кроме того, в соответствии со статьями 25—29 Жилищного кодекса РФ было предложено принять меры в отношении собственников квартир, допустивших переустройство жилых помещений.

Мы вручили хозяевам этих квартир (под роспись) предписания, которыми уведомили их о необходимости до 01.04.12 г. привести систему горячего водоснабжения в соответствие с проектом дома. Но похоже на то, что устранять последствия своих переделок им не хочется, а городских коммунальщиков в квартиры не пускают. Думаю, что Л.И. Вабищевич, у которого, по изложенной причине, недостаточно горячая вода, ситуацию понимает, но судиться с соседями не хочет. Он судится с нами. А нашей вины здесь нет.

Жилищный кодекс обязывает нас предоставлять горожанам тепло и горячую воду в соответствии с нормативами. В противном случае нас можно обвинить в предоставлении некачественных услуг. Но в данном случае мы не можем предоставить в квартиру № 58 горячую воду должной температуры, потому что соседи по стояку нарушили систему её подачи. Поскольку виноваты они, так и разбираться хозяину проблемной квартиры надо с ними».

«Только вчера, в среду 12 декабря, мы были у Л.И. Вабищевича, — поясняет техник ЖЭУ-3. — Он периодически звонит нам, чтобы мы пришли, замерили температуру горячей воды, составили акт, на основании которого ему сделают перерасчёт. Последний из них был произведён за период с 29 октября по 23 ноября 2012 года. Правда, температура горячей воды в его квартире бывает разной, иногда, после трёх минут слива, она поднимается значительно выше пятидесяти градусов, но он поставил водосчётчик и не хочет тратить лишние деньги».

Получается, что без вины виноватые сотрудники ЖЭУ бездействуют, если не считать служебных записок, составляемых ими на перерасчёт оплаты за некондиционную горячую воду в квартире Л.И. Вабищевича. Возникает резонный вопрос, а что будет, когда удастся найти пресловутые переделки в доме № 3 по ул. Парковой? Изменится ли ситуация для жильцов проблемных квартир, если коммунальщики займут ту же позицию в спорном вопросе?..