Официальный ответ руководства гипермаркета «Глобус» на открытое письмо жителей

Совсем недавно на страницах газеты «Неделя в Подлипках», а позднее и на некоторых интернет-сайтах было опубликовано открытое письмо жителей города Королева городскому главе В. А. Минакову, в котором подписавшиеся, а это около 1400 человек, фактически просят запретить строительство гипермаркета «Глобус» на территории  ОАО «160 ДСК». Откровенно говоря, это письмо, а вернее, позиция части жителей по отношению к нашему проекту, стали для нас неожиданностью. Мы уже давно рассказываем в прессе о наших планах в городе Королеве и специально для вопросов и откликов по этому проекту постоянно публикуем адрес, написав по которому любой желающий может высказать свое мнение. Согласно поступившим на наш адрес письмам и согласно откликам, публиковавшимся на форумах в интернете, подавляющее большинство обратившихся поддерживали наш проект. Эта поддержка послужила одним из факторов, на основании которых мы приняли положительное решение о строительстве гипермаркета. Мы действительно уверены в том, что строительство гипермаркета на этом месте будет выгодно как нашей компании, так и жителям города. Однако, письмо в газету «Неделя в Подлипках» говорит о том, что есть существенная часть горожан, которая опасается, что открытие гипермаркета «Глобус» пойдет им во вред.

В любом случае, спасибо всем, подписавшим вышеупомянутое письмо. Мы воспринимаем это обращение, с одной стороны, как позицию части жителей, которую все заинтересованные лица должны, несомненно, учитывать, с другой стороны, мы считаем данное письмо призывом к диалогу, и готовы оперативно реагировать на волнующие жителей вопросы и аргументированно на них отвечать.

Один их вопросов, затронутых в письме жителей главе города – опасения по возможному ухудшению экологической ситуации в связи с открытием гипермаркета. Приводятся конкретные цифры по планируемому потоку грузового транспорта, обслуживающего гипермаркет, в письме говорится, что  «…ежедневный поток автомобильного транспорта увеличится до 200 большегрузных автомобилей и 500 фургонов небольшой грузоподъемности». Не знаем, откуда были взяты эти цифры.  Можем только сказать, что эти показатели завышены на порядок. Сейчас, например гипермаркет в Щелково принимает около 90 машин в сутки, из них порядка 60 машин - это большегрузные фуры, 30 - транспорт средней тоннажности. Однако, в следующем году около 400 наших поставщиков перейдет на систему электронного центра обработки заказов с единым распределительным центром и, соответственно, поток машин будет еще снижен. К моменту открытия гипермаркета в Королеве, ожидаемый поток грузовых машин с товарами для нашего гипермаркета в Королеве составит около 30 большегрузных и около 20 среднетоннажных машин в сутки. Если разделить на полные сутки, то это составит, в среднем, чуть более 2-х машин в час. Вопрос к жителям близлежащих домов: больше ли этот поток грузовиков, чем ранее приезжавших на территорию 160 ДСК и обслуживавших действовавшее производство? Ждем от Вас ответа.

Любой, если задумается, поймет, что мы объективно заинтересованы в уменьшении грузового транспорта – чем меньше мы принимаем грузовиков – тем более ритмично и оптимально работает магазин, тем меньше наши расходы. Именно для этих целей мы организуем большинство поставок на наш распределительный центр - центральный склад, находящийся в Томилине, где по конкретному запросу конкретного гипермаркета формируется ассортимент необходимых товаров. Поставщику нет необходимости присылать в каждый гипермаркет отдельно, например, «ГАЗель» с несколькими коробками молока или машину с паллетом сока. Поставщик везет все эти товары большими фурами на центральный склад. А уже на складе молоко, соки, а вдобавок,  консервы, кондитерские изделия  и прочие товары, формируются в единый ассортимент и направляются одним транспортом в необходимом именно для этого гипермаркета количестве.

Следующий вопрос, на который ссылаются жители в письме – опасения, что гипермаркет привлечет в Королев дополнительный приток автотранспорта из других населенных пунктов. Мы ранее уже неоднократно сообщали, что, согласно проведенным расчетам, основной контингент наших посетителей составят жители Королева и Юбилейного. Мы не ожидаем какого-то существенного притока покупателей со стороны Ярославского шоссе. Ниже приведена укрупненная диаграмма потенциальных посетителей гипермаркета, основанная на расчетах наших аналитиков, на которой видно, что 90% наших ожидаемых клиентов – это именно жители Королева и Юбилейного.

Мы твердо убеждены, что с открытием гипермаркета экологическая ситуация близлежащей территории не только не испортится, но и улучшится. Главной причиной этого будет избавление от промышленного производства, которое является основным фактором загрязнения окружающей среды. Ранее уже сообщалось, что при расчистке территории 160 ДСК были демонтированы и утилизированы хранилища ядовитых материалов, до последнего времени находившиеся на территории. В результате ликвидации промышленного производства санитарно-защитная зона производственной территории уменьшена в два раза, то есть в два раза стала меньше территория, негативно воздействующая на окружающую среду. И это не предположения – это факты.

Хотим прояснить еще один аспект, волнующий жителей города. В некоторых откликах, приведенных на интернет-форумах, можно прочитать, что открытие «Глобуса» негативно скажется на работе местных продуктовых магазинов. Распространенное заблуждение. Во всем цивилизованном мире вполне мирно уживаются разные форматы торговли, в укрупненном виде их три:

• во-первых, магазины-дискаунтеры формата «магазин у дома» - это небольшие магазины площадью от 50 до 300 кв. м., где представлен сравнительно небольшой ассортимент основных товаров повседневного спроса;

• во-вторых, супермаркеты площадью от 500 до 1500 кв. м., с ассортиментов товаров  5-7 тысяч наименований, рассчитанные, как правило, на городской квартал или небольшой микрорайон, где, помимо товаров повседневного спроса, представлены также товары для более взыскательных покупателей. Отличительной особенностью супермаркетов является повышенное, по сравнению с дискаунтерами, качество и, соответственно, более высокая цена на товары;

• в-третьих, гипермаркеты с площадью торгового зала от 4000 до 14000 кв. м., где представлены товары с максимальным ассортиментом, ориентированные на разные вкусовые предпочтения и платежеспособность покупателей и предназначенные для совершения крупных покупок на несколько дней или недель вперед.

Все эти торговые форматы имеют свою нишу рынка,  и все они необходимы для удовлетворения  и сбалансирования спроса современного покупателя. Именно формат гипермаркета и не представлен в Королеве, хотя спрос на такой формат очевиден. Подтверждением этому факту служит то, что многие жители города едут за покупками в Москву, или, например, в Щелково. Всем понятно, что никто не пойдет специально в гипермаркет, чтобы купить пакет молока или батон хлеба – он может это сделать рядом со своим домом. Но вот, чтобы обеспечить свои семьи продуктами на предстоящую неделю, жителям Королева надо тратить часы для поездки в близлежащий гипермаркет. Как правило – это работающие люди, которые ценят свое время и которые хотели бы потратить упущенное в пути время на прочие нужды.

Конечно, компания «Гиперглобус» не может отвечать за чей-то неэффективный бизнес, мы  можем гарантировать только одно – мы принесем в город конкурентные цены, самый широкий ассортимент, высокое качество товаров и самые современные стандарты обслуживания, и ведения бизнеса. Как уже было отмечено, «Глобус» - это не просто большой магазин, а это международная стабильно развивающаяся компания, в каждом из гипермаркетов которой создается более 700 рабочих мест с гарантированным соблюдением  норм ТК, обеспечивается социальная защищенность работников и их семей, проводятся программы социальной помощи в регионах присутствия и самые разные праздничные мероприятия. В этом плане мы действительно составим сильную конкуренцию нашим коллегам и тот, кто не будет соответствовать всем этим современным критериям,  будет вынужден или подтянуться, или естественным образом отойдет в сторону. Но тот, кто думает о своих клиентах, кто заботится о качестве своей продукции, будет и дальше работать и процветать.

Мы откровенны с вами и рассчитываем на взаимную откровенность. Надеемся, что наш диалог продолжится. С большим вниманием будем выслушивать Ваши вопросы и анализировать ваше мнение. Свои пожелания и предложения Вы можете прислать по адресу presse@globus.ru

С уважением, Ваш «Глобус».

P.S.  Гипермаркет «Глобус» в Щёлкове в период со 2 по 15 ноября будет отмечать 5-тилетний юбилей. Всех посетителей ждут подарки, специальные акции, розыгрыши призов и  отличное настроение, а 12 ноября мы приглашаем всех на большой праздник для детей и взрослых, который пройдет в самом гипермаркете с 13 до 21 часа. Ждем Вас!